ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 27 февраля 2014 г. N 160

Новости

Полезности

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА РОСТОВА-НА-ДОНУ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 27 февраля 2014 г. N 160

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА N АР-029-20-Т

МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ

ПО ДОГОВОРУ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСВОБОДИВШИХСЯ

ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ В КОММУНАЛЬНЫХ КВАРТИРАХ"

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (ред. от 28.12.2013), Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (ред. от 28.12.2013), Жилищным кодексом Российской Федерации, решением Ростовской-на-Дону городской Думы от 25.04.2006 N 124 "О принятии Положения о регулировании жилищных отношений на территории города Ростова-на-Дону" (ред. от 09.04.2013) постановляю:

1. Утвердить Административный регламент N АР-029-20-Т муниципальной услуги "Предоставление жилых помещений по договору социального найма, в том числе освободившихся жилых помещений в коммунальных квартирах" согласно приложению к настоящему постановлению.

2. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования в городской газете "Ростов официальный".

3. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на глав администраций районов города Ростова-на-Дону.

Мэр

(глава Администрации) города

М.А.ЧЕРНЫШЕВ

Постановление вносит

Администрация Кировского района

Приложение

к постановлению

Администрации города

Ростова-на-Дону

от 27.02.2014 N 160

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ N АР-029-20-Т

МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ

ПО ДОГОВОРУ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСВОБОДИВШИХСЯ

ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ В КОММУНАЛЬНЫХ КВАРТИРАХ"

1. Общие положения

1.1. Настоящий Административный регламент устанавливает порядок, сроки и последовательность выполнения специалистами сектора учета и распределения жилой площади администраций районов города, муниципального казенного учреждения "Управление многофункциональных центров города Ростова-на-Дону" административных процедур (действий) в процессе оказания муниципальных услуг "Предоставление жилых помещений по договору социального найма, в том числе освободившихся жилых помещений в коммунальных квартирах", а также порядок взаимодействия участников в ходе оказания данных услуг.

Перечень стандартов по каждому виду услуг, оказываемых в рамках предоставления жилых помещений по договору социального найма, в том числе освободившихся жилых помещений в коммунальных квартирах (далее - муниципальные услуги), приведен в разделе 2 настоящего Регламента.

Цель предоставления услуги - принятие решения о предоставлении гражданам жилого помещения по договору социального найма.

1.2. Заявителями - получателями муниципальных услуг являются:

1.2.1. Заявителями на предоставление муниципальной услуги по предоставлению жилых помещений по договору социального найма являются физические лица - граждане Российской Федерации:

- которым постановлением Администрации города распределено жилое помещение для отселения из жилого помещения, признанного непригодным для проживания и ремонту или реконструкции не подлежащего, либо в связи с изъятием земельного участка либо сносом дома;

- признанные в установленном порядке нуждающимися в предоставлении жилых помещений и состоящие на учете, в том числе граждане, жилые помещения которых признаны в установленном порядке непригодными для проживания и ремонту или реконструкции не подлежащими; граждане, страдающие тяжелыми формами хронических заболеваний, содержащихся в перечне заболеваний, утвержденных уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.

1.2.2. Заявителями на предоставление муниципальной услуги по предоставлению по договорам социального найма освободившихся жилых помещений в коммунальных квартирах являются физические лица - граждане Российской Федерации:

- проживающие в этой квартире наниматели и (или) собственники, если они на момент освобождения жилого помещения признаны или могут быть в установленном порядке признаны малоимущими и нуждающимися в жилых помещениях;

- при отсутствии в коммунальной квартире граждан, указанных в абзаце 2, проживающие в этой квартире наниматели и (или) собственники, которые могут быть в установленном порядке признаны малоимущими и которые обеспечены общей площадью жилого помещения на одного члена семьи менее нормы предоставления;

- при отсутствии в коммунальной квартире граждан, указанных в абзацах 2-3, не проживающие в данной квартире, но признанные в установленном порядке нуждающимися в жилых помещениях и состоящие на учете граждан, нуждающихся в предоставлении жилого помещения по договору социального найма.

От имени физического лица подавать заявление, документы и выполнять необходимые действия на предоставление услуг имеют право законные представители, представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности, оформленной в соответствии с требованиями законодательства, с предоставлением необходимых документов.

1.3. Информацию о порядке предоставления услуги можно получить:

- по телефонам СУРЖП администраций районов города, ОО МФЦ;

- при личном приеме в СУРЖП администраций районов города, ОО МФЦ;

- в ходе интернет-консультации по электронной почте администраций районов города (приложение 3 к Административному регламенту);

- на официальном портале Ростовской-на-Дону городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону: http://www.rostov-gorod.ru/Портал услуг/Сфера "имущественно-земельные отношения"/Предоставление жилых помещений по договору социального найма, в том числе освободившихся жилых помещений в коммунальных квартирах;

- на портале государственных и муниципальных услуг Ростовской области: http://www.pgu.donland.ru/Портал государственных услуг/Органы власти/Органы власти по местоположению/Органы местного самоуправления/Администрация города Ростова-на-Дону/Подведомственные организации/Департамент имущественно-земельных отношений города Ростова-на-Дону/Услуги/Предоставление жилых помещений по договору социального найма, в том числе освободившихся жилых помещений в коммунальных квартирах;

- на информационных стендах, размещенных в помещениях СУРЖП администраций районов.

Для информирования по конкретному виду услуг используется стандарт соответствующей услуги (приложения 1-2 к настоящему Регламенту).

Сведения о местонахождении, контактных телефонах, адресах электронной почты, графике приема граждан СУРЖП администраций районов приведены в приложении 3 к настоящему Административному регламенту.

Многофункциональными центрами осуществляется консультирование, прием и выдача документов после заключения соглашения с УМФЦ о взаимодействии. Информацию о предоставлении муниципальной услуги через УМФЦ, местонахождении отделов обслуживания граждан МФЦ, графике приема можно получить в центре телефонных обращений УМФЦ по телефону 282-55-55, а также на сайте www.mfcrnd.ru

1.4. Ответственность за исполнение настоящего Регламента несут главы администраций районов города Ростова-на-Дону.

Ответственными за исполнение, а также введение в действие административных процедур являются специалисты СУРЖП администраций районов города и ОО МФЦ в соответствии со своими должностными инструкциями.

Ответственность за актуализацию настоящего Регламента несет директор Департамента имущественно-земельных отношений города Ростова-на-Дону.

1.5. Аббревиатуры, термины и определения, используемые в Административном регламенте:

ГУП РО ИВЦ ЖКХ - государственное унитарное предприятие Ростовской области "Информационно-вычислительный центр жилищно-коммунального хозяйства";

ДИЗО - Департамент имущественно-земельных отношений города Ростова-на-Дону;

ЕГРП - Единый государственный реестр прав на недвижимое имущество;

МКУ "УЖКХ" - муниципальное казенное учреждение "Управление жилищно-коммунальным хозяйством";

МКУ "УБ" - муниципальное казенное учреждение "Управление благоустройством";

МУП "ЕИРЦ" - муниципальное унитарное предприятие "Единый информационно-расчетный центр";

МУПТИиОН - муниципальное унитарное предприятие "Технической инвентаризации и оценки недвижимости";

СУРЖП - сектор учета и распределения жилой площади администрации района города Ростова-на-Дону;

ТСЖ - товарищество собственников жилья;

УМФЦ - муниципальное казенное учреждение "Управление многофункциональных центров города Ростова-на-Дону";

ОО МФЦ - отдел обслуживания многофункционального центра;

интернет-портал Администрации города - официальный интернет-портал Ростовской-на-Дону городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону.

1.6. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Жилищным кодексом Российской Федерации (ст. 57, 59, 60-63, 86-89);

- Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (п. 6 ч. 1 ст. 16);

- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.05.2005 N 315 "Об утверждении Типового договора социального найма жилого помещения";

- Областным законом от 07.10.2005 N 363-ЗС "Об учете граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договору социального найма на территории Ростовской области" (ст. 4);

- постановлением Правительства Ростовской области от 04.05.2012 N 354 "Об утверждении Положения о порядке признания граждан малоимущими в целях обеспечения жилыми помещениями по договорам социального найма и организации учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях";

- приказом МСА и ЖКХ РО от 24.10.2006 N 158 "Об утверждении методических рекомендаций для органов местного самоуправления по обеспечению граждан социальным жильем в домах, построенных за счет средств фонда муниципального развития";

- решением Ростовской-на-Дону городской Думы от 25.04.2006 N 124 "О принятии Положения о регулировании жилищных отношений на территории города Ростова-на-Дону" (гл. 1-3).

1.7. Консультирование, прием и выдачу документов, требуемых для предоставления услуги от заявителя, и организацию работы по предоставлению жилых помещений по договору социального найма в соответствии со Стандартом N СТ-029-20-Т-3.2 "Предоставление жилых помещений по договору социального найма" (приложение 1 к настоящему Регламенту) и Стандартом N СТ-029-20-Т-3.3 "Предоставление по договорам социального найма освободившихся жилых помещений в коммунальных квартирах" (приложение 2 к настоящему Регламенту) осуществляют специалисты:

- администраций Ворошиловского, Железнодорожного, Кировского, Ленинского, Октябрьского, Первомайского, Пролетарского, Советского районов города Ростова-на-Дону;

- муниципального казенного учреждения "Управление многофункциональных центров города Ростова-на-Дону";

- консультирование, прием и выдача документов многофункциональными центрами осуществляется после заключения соглашения с УМФЦ о взаимодействии.

1.8. Основными требованиями к информированию заявителей являются достоверность, полнота, четкость в изложении предоставляемой информации о требуемых документах и об административных процедурах, наглядность форм предоставляемой информации, а также оперативность, удобство и доступность ее получения.

1.9. Консультирование, прием и выдача документов осуществляются бесплатно.

1.10. Основаниями для отказа в приеме документов у заявителя или его представителя являются:

- отсутствие у представителя заявителя соответствующих полномочий на получение муниципальной услуги;

- наличие исправлений, ошибок в представляемых документах и серьезных повреждений самих документов, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;

- подача заявителем неполного пакета документов для получения услуги, предусмотренных в п. 11 Стандарта N СТ-029-20-Т-3.2 или Стандарта N СТ-029-20-Т-3.3, из числа документов, обязательных и подлежащих представлению заявителем;

- наличие в заявлении сведений, противоречащих представленным документам.

Отказ в принятии документов не является препятствием для повторной подачи документов. Повторная подача заявления осуществляется при условии устранения оснований, послуживших причиной для получения отказа.

1.11. Основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении муниципальной услуги является заявление гражданина на имя главы администрации района города с приложением пакета документов, указанного в пункте 11 Стандарта N СТ-029-20-Т-3.2 или Стандарта N СТ-029-20-Т-3.3. Заявление и пакет документов могут быть поданы заявителем или его доверенным лицом, при наличии подтверждающих его полномочия документов, в СУРЖП администрации района города с учетом регистрации по месту жительства (адреса указаны в приложении 3 к настоящему Регламенту) или в ОО МФЦ, а также направлены по почте.

Бланки заявления и образцы его заполнения можно получить:

- у специалиста СУРЖП администрации района города;

- у сотрудников ОО МФЦ;

- распечатать с официального портала Ростовской-на-Дону городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону или региональной государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области".

1.12. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

- невозможность предоставления муниципальной услуги в силу отсутствия правовых оснований, установленных действующим законодательством;

- письменное обращение заявителя об отказе от услуги в процессе подготовки документов.

1.13. Приостановление предоставления муниципальных услуг не предусмотрено.

1.14. Результатом предоставления муниципальных услуг является получение гражданином правового акта администрации района города о предоставлении жилого помещения для заключения договора социального найма в сроки, установленные данным правовым актом, либо мотивированного отказа в предоставлении услуги. Копию распоряжения о предоставлении жилого помещения либо мотивированный отказ заявитель получает лично по месту сдачи документов или по почте (в зависимости от способа, указанного в заявлении).

1.15. Предоставление услуг через многофункциональные центры осуществляется после заключения соглашения с УМФЦ о взаимодействии. Информацию о предоставлении муниципальной услуги через УМФЦ, местонахождении отделов обслуживания граждан УМФЦ, графике приема можно получить в центре телефонных обращений УМФЦ по телефону 282-55-55, а также на сайте www.mfcrnd.ru.

1.16. В случаях, предусмотренных федеральными законами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим личность гражданина, права застрахованного лица в системах обязательного страхования, иные права гражданина. В случаях, предусмотренных федеральными законами, постановлением Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим право гражданина на получение государственных и муниципальных услуг.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Порядок предоставления муниципальной услуги, перечень необходимых документов, формы заявлений и образцы их заполнения, сроки предоставления муниципальной услуги указаны в Стандарте N СТ-029-20-Т-3.2 "Предоставление жилых помещений по договору социального найма" (приложение 1 к Административному регламенту), Стандарте N СТ-029-20-Т-3.3 "Предоставление по договорам социального найма освободившихся жилых помещений в коммунальных квартирах" (приложение 2 к Административному регламенту).

3. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур, требования к порядку

их выполнения, в том числе особенности выполнения

административных процедур в электронной форме

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя последовательность административных процедур, осуществляемых специалистами СУРЖП администраций районов города, ОО МФЦ.

3.1.1. Передача документов из ОО МФЦ в администрации районов города осуществляется в порядке, предусмотренном соглашением о взаимодействии.

3.1.2. Запрос документов и информации, необходимых для предоставления услуги, по системе межведомственного электронного взаимодействия обеспечивают специалисты СУРЖП администраций районов города, ОО МФЦ.

3.1.3. Основанием для начала исполнения муниципальных услуг является подача заявления и пакета документов гражданином.

Заявители имеют право представить заявление:

- лично;

- по доверенности;

- направив их почтовым отправлением;

- в электронном виде.

Необходимые для предоставления услуги документы, при наличии технической возможности для их приема и рассмотрения, в установленном порядке могут быть направлены заявителем по электронной почте (в сканированном виде), в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций). При этом заявителю направляется информация об адресе и графике работы уполномоченного органа, в который ему необходимо обратиться для предоставления оригиналов этих документов.

Информацию о возможности направления документов в электронном виде можно получить по месту предоставления услуги (по электронной почте администраций районов города, адреса которых указаны в приложении 3 к настоящему Регламенту).

3.1.4. Требования к написанию заявлений:

- заявление должно быть написано разборчиво;

- фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства должны быть написаны полностью;

- в заявлении не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов, исправлений;

- заявление не может быть заполнено карандашом.

Заявитель имеет возможность в течение 5 рабочих дней получить консультацию в электронном виде.

3.2. Муниципальная услуга "Предоставление жилых помещений по договору социального найма" оказывается в соответствии с блок-схемой БС-1 (приложение 4 к настоящему Регламенту) и включает в себя следующие административные процедуры:

- информирование и консультирование;

- прием заявления и пакета документов, передача на регистрацию;

- регистрация заявления и передача на исполнение;

- запрос сведений в рамках межведомственного взаимодействия;

- рассмотрение представленных документов, подготовка распоряжения администрации района города о предоставлении жилого помещения по договору социального найма или мотивированного отказа;

- выдача заявителю или его представителю копии распоряжения администрации района города о предоставлении жилого помещения по договору социального найма либо мотивированного отказа.

3.2.1. Административная процедура - информирование и консультирование.

Основанием для начала процедуры является обращение гражданина или его представителя за получением консультации.

Специалист СУРЖП администрации района города или ОО МФЦ, ответственный за проведение консультирования граждан, разъясняет состав и требования к пакету документов, необходимому для предоставления услуги, порядок предоставления заявления и пакета документов, основания для отказа в приеме документов и оказания услуги, сроки предоставления услуги. Ответственными за исполнение административной процедуры являются специалисты СУРЖП администраций районов города и ОО МФЦ. Время ожидания при обращении заявителя для получения муниципальной услуги - не более 15 минут. Результатом административной процедуры является получение гражданином консультации по интересующим вопросам, в случае необходимости - перечня документов, необходимых для оказания услуги.

3.2.2. Административная процедура - прием заявления и пакета документов, передача на регистрацию.

Основанием для начала административной процедуры является обращение гражданина или его представителя для подачи заявления об оказании услуги и пакета документов.

Специалист СУРЖП администрации района города или ОО МФЦ, ответственный за прием документов, устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность, проверяет полномочия заявителя, в том числе полномочия представителя действовать от его имени.

В случае если в заявлении указана неполная информация, специалист СУРЖП администрации района города или ОО МФЦ предлагает заявителю заполнить все пункты заявления для последующего принятия заявления и пакета документов. При наличии оснований для отказа в приеме заявления, указанных в п. 1.10 раздела 1 настоящего Регламента, специалист СУРЖП администрации района города или ОО МФЦ отказывает гражданину в приеме заявления и пакета документов. Заявление и пакет документов возвращаются заявителю, дается консультация о необходимых действиях для устранения недостатков. В случае представления заявления, оформленного надлежащим образом, и пакета документов, при отсутствии оснований для отказа в приеме документов, указанных в п. 1.10 раздела 1 настоящего Регламента, специалист СУРЖП администрации района города или ОО МФЦ принимает заявление и пакет документов и выдает опись принятых документов (приложение 4 к Стандарту N СТ-029-20-Т-3.2).

Заявитель заполняет и подписывает 2 экземпляра обязательства о расторжении договора социального найма и освобождении занимаемого жилого помещения, все совершеннолетние члены его семьи подписывают данное обязательство, в случае если он на момент подачи заявления проживает в жилом помещении по договору социального найма. Ответственными за исполнение административного действия являются специалисты СУРЖП администрации района города или ОО МФЦ.

Принятые заявление и пакет документов передаются специалистом СУРЖП администрации района города или ОО МФЦ специалисту администрации района города на регистрацию в порядке делопроизводства, ответственному за регистрацию заявлений граждан о предоставлении муниципальной услуги.

Максимальный срок передачи - 1 рабочий день. Ответственными за административное действие являются специалисты СУРЖП администрации района города или ОО МФЦ, специалисты администрации района города, ответственные за регистрацию заявлений граждан о предоставлении муниципальной услуги. Прием документов специалистами ОО МФЦ, а также передача документов из ОО МФЦ в администрации районов города осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии.

Критерием принятия решения является наличие либо отсутствие оснований для отказа в приеме документов, указанных в п. 1.10 раздела 1 настоящего Регламента. Результатом административной процедуры является принятие либо отказ в принятии заявления и пакета документов. Принятие заявления и пакета документов фиксируется в описи принятых документов.

3.2.3. Административная процедура - регистрация заявления и передача на исполнение.

Основанием для начала процедуры является передача специалисту администрации района города, ответственному за регистрацию заявлений граждан о предоставлении муниципальной услуги, заявления и пакета документов для регистрации.

Специалист администрации района города, ответственный за регистрацию заявлений граждан о предоставлении муниципальной услуги, регистрирует заявление в порядке делопроизводства. После регистрации заявление и пакет документов передаются специалисту СУРЖП администрации района города для исполнения.

Срок исполнения административной процедуры - 3 рабочих дня с момента подачи заявления и пакета документов.

Результатом административной процедуры является регистрация заявления в системе "Дело", передача в СУРЖП администрации районов города для исполнения. Способом фиксации результата административной процедуры является заведение учетной карточки в системе СЭД "Дело".

3.2.4. Административная процедура - запрос сведений в рамках межведомственного взаимодействия.

Основанием для начала процедуры является получение специалистом СУРЖП администрации района города зарегистрированного заявления и пакета документов.

Специалист СУРЖП администрации района города получает зарегистрированное заявление и пакет документов, проводит экспертизу представленных документов на возможность подготовки проекта распоряжения администрации района города о предоставлении жилого помещения по договору социального найма. В случае необходимости осуществляет запрос сведений в рамках межведомственных взаимодействий не позднее 3 рабочих дней после получения пакета документов. При наличии технической возможности запросы осуществляются с использованием Системы межведомственного электронного взаимодействия. Срок получения ответа на запрос - 5 рабочих дней.

Ответственным за административную процедуру является специалист СУРЖП администрации района города. Критерием принятия решения является наличие либо отсутствие документов, которые необходимо получить в рамках межведомственного взаимодействия. Результатом административной процедуры является получение информации, необходимой для принятия решения по оказанию муниципальной услуги. Результат административной процедуры фиксируется в полученных ответах на запросы.

3.2.5. Административная процедура - рассмотрение представленных документов, подготовка распоряжения администрации района города о предоставления жилого помещения по договору социального найма или мотивированного отказа.

Основанием для начала процедуры является получение ответов на запросы в рамках межведомственного взаимодействия.

После получения сведений на запросы в рамках межведомственных взаимодействий специалист СУРЖП администрации района города рассматривает все представленные документы и проводит их экспертизу на возможность подготовки проекта распоряжения администрации района города о предоставлении жилого помещения по договору социального найма. Ответственным за исполнение административного действия является специалист СУРЖП администрации района города. Срок исполнения административного действия - 2 рабочих дня.

По результатам рассмотрения всех представленных документов специалист СУРЖП администрации района города готовит проект решения в виде распоряжения администрации района города о предоставлении жилого помещения по договору социального найма либо проект мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги. В случае непредоставления органами власти и управления запрашиваемой информации и/или документов в установленные п. 3 ст. 7.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" сроки решение принимается на основании представленных документов и указанной в них информации. Срок исполнения административного действия - 2 рабочих дня. После подготовки проекта решения главный специалист СУРЖП администрации района города передает его главному специалисту сектора контрольно-организационной работы администрации района города на согласование, визирование и подписание в рамках исполнения Регламента работы аппарата администрации района города. Ответственными за исполнение административного действия являются специалисты и должностные лица администрации района города, осуществляющие данные действия в соответствии с полномочиями, утвержденными Регламентом работы аппарата администрации района города. Срок исполнения административного действия - 10 рабочих дней.

После подписания распоряжения администрации района города о предоставлении жилого помещения по договору социального найма или мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги проводится регистрация специалистом или должностным лицом администрации района города, осуществляющим данные действия в соответствии с полномочиями, утвержденными Регламентом работы аппарата администрации района города. После регистрации три копии распоряжения либо мотивированный отказ передаются специалистом сектора (отдела) контрольно-организационной работы специалисту СУРЖП администрации района города для вручения заявителю или его представителю. В случае если оказание муниципальной услуги осуществляется через ОО МФЦ, специалист сектора (отдела) контрольно-организационной работы передает копию распоряжения администрации района города о предоставлении жилого помещения по договору социального найма или мотивированный отказа в предоставлении муниципальной услуги специалисту ОО МФЦ для вручения заявителю или его представителю. Две копии распоряжения администрации района города о предоставлении жилого помещения по договору социального найма или мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги направляет в СУРЖП администрации района города. Ответственным является специалист сектора (отдела) контрольно-организационной работы администрации района города. Срок исполнения административного действия - 1 рабочий день.

Критерием принятия решения по административной процедуре является наличие или отсутствие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в п. 1.12 раздела 1 настоящего Регламента. Срок исполнения административной процедуры - 15 рабочих дней. Результатом административной процедуры является регистрация распоряжения администрации района города о предоставлении жилого помещения по договору социального найма или мотивированного отказа в предоставлении услуги. Результат административной процедуры фиксируется в учетной карточке в системе СЭД "Дело".

3.2.6. Административная процедура - выдача заявителю или его представителю копии распоряжения администрации района города о предоставлении жилого помещения по договору социального найма либо мотивированного отказа.

Копию распоряжения о предоставлении жилого помещения либо мотивированный отказ заявитель получает лично по месту сдачи документов или по почте (в зависимости от способа, указанного в заявлении). Основанием для начала административной процедуры является регистрация распоряжения администрации района города о предоставлении жилого помещения по договору социального найма или мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги и передача копии в СУРЖП администрации района города или ОО МФЦ для выдачи заявителю.

Специалист СУРЖП администрации района города или ОО МФЦ выдает заявителю или его представителю при предъявлении документа, удостоверяющего личность (представитель заявителя дополнительно представляет документ, удостоверяющий права действовать от имени заявителя), и описи, выданной при приеме пакета документов, копию распоряжения администрации района города о предоставлении жилого помещения по договору социального найма либо мотивированный отказ. Заявитель (представитель заявителя) подтверждает получение документов либо мотивированного отказа личной подписью с расшифровкой в соответствующей строке описи. В случае направления принятого решения по почте специалист администрации района города, осуществляющий отправление почтовой корреспонденции, отправляет в установленном порядке. Срок исполнения административной процедуры - 2 рабочих дня со дня регистрации.

Критерии принятия решения - получение копии распоряжения администрации района, прибытие заявителя или его представителя для получения копии распоряжения администрации района города о предоставлении жилого помещения по договору социального найма или мотивированного отказа в предоставлении услуги и наличие у него документа, удостоверяющего личность (представитель заявителя дополнительно представляет документ, удостоверяющий права действовать от имени заявителя), и описи, выданной при приеме пакета документов. Результатом административной процедуры является получение заявителем или его представителем копии распоряжения администрации района города о предоставлении жилого помещения по договору социального найма или мотивированного отказа в предоставлении услуги, что фиксируется в соответствующей строке описи, выданной при приеме документов.

Муниципальная услуга считается оказанной с момента направления по почте или выдачи заявителю или его представителю копии распоряжения администрации района города о предоставлении жилого помещения по договору социального найма либо мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги. Правовой акт администрации района города о предоставлении жилого помещения по договору социального найма является основанием для заключения договора социального найма в срок, установленный данным правовым актом.

Граждане, которым предоставлено жилое помещение, обязаны в течение срока, указанного в распоряжении администрации района города о предоставлении жилого помещения по договору социального найма, явиться в муниципальное казенное учреждение "Управление жилищно-коммунального хозяйства" района города по месту расположения предоставленного жилого помещения для заключения договора социального найма (адреса в приложении 3 к Административному регламенту).

Порядок и условия предоставления услуги изложены в Стандарте N СТ-029-20-Т-3.2 (приложение 1 к настоящему Регламенту).

3.3. Муниципальная услуга "Предоставление освободившихся жилых помещений по договору социального найма в коммунальных квартирах" оказывается в соответствии с блок-схемой БС-1 (приложение 4 к настоящему Регламенту) и включает в себя следующие административные процедуры:

- информирование и консультирование;

- прием заявления и пакета документов, передача на регистрацию;

- регистрация заявления и передача на исполнение;

- запрос сведений в рамках межведомственного взаимодействия;

3.3.1. Административная процедура - информирование и консультирование.

Основанием для начала процедуры является обращение гражданина или его представителя за получением информации или консультации.

3.3.2. Административная процедура - прием заявления и пакета документов, передача на регистрацию.

В случае незаполнения всех обязательных пунктов заявления специалист СУРЖП администрации района города или ОО МФЦ предлагает заявителю заполнить все пункты заявления для последующего принятия заявления и пакета документов. При наличии оснований для отказа в приеме заявления, указанных в п. 1.10 раздела 1 настоящего Регламента, специалист СУРЖП администрации района города или ОО МФЦ отказывает гражданину в приеме заявления и пакета документов. В случае представления заявления, оформленного надлежащим образом, и пакета документов, при отсутствии оснований для отказа в приеме документов, указанных в п. 1.10 раздела 1 настоящего Регламента, специалист СУРЖП администрации района города или ОО МФЦ принимает заявление и пакет документов, выдав опись принятых документов. Ответственными за исполнение административного действия являются специалисты СУРЖП администрации района города или ОО МФЦ.

После принятия заявления и пакета документов они передаются специалистом СУРЖП администрации района города или ОО МФЦ специалисту администрации района города, ответственному за регистрацию заявлений граждан о предоставлении муниципальной услуги, на регистрацию в порядке делопроизводства. Максимальный срок передачи - 1 рабочий день. Ответственными за административное действие являются специалисты СУРЖП администрации района города или ОО МФЦ, специалисты администрации района города, ответственные за регистрацию заявлений граждан о предоставлении муниципальной услуги. Прием документов специалистами ОО МФЦ, а также передача документов из ОО МФЦ в администрации районов города осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии.

3.3.3. Административная процедура - регистрация заявления и передача на исполнение.

Результатом административной процедуры является регистрация заявления в системе СЭД "Дело", передача в СУРЖП администрации районов города для исполнения. Способом фиксации результата административной процедуры является заведение учетной карточки в системе СЭД "Дело".

3.3.4. Административная процедура - запрос сведений в рамках межведомственного взаимодействия.

Специалист СУРЖП администрации района города получает зарегистрированное заявление и пакет документов, проводит экспертизу представленных документов на возможность подготовки проекта распоряжения администрации района города о предоставлении жилого помещения по договору социального найма. В случае необходимости осуществляет запрос сведений в рамках межведомственных взаимодействий не позднее 3 рабочих дней после получения пакета документов. Для принятия решения специалист СУРЖП администрации района города запрашивает в МКУ "УЖКХ" района города технический паспорт коммунальной квартиры, в ДИЗО - информацию из Реестра муниципального имущества города о включении (невключении) жилого помещения в Реестр. При наличии технической возможности запросы осуществляются в рамках СМЭВ. В течение 5 рабочих дней получает ответы на запросы.

3.3.5. Административная процедура - рассмотрение представленных документов, подготовка распоряжения администрации района города о предоставления жилого помещения по договору социального найма или мотивированного отказа.

После подписания распоряжения администрации района города о предоставлении жилого помещения по договору социального найма или мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги проводится регистрация специалистом или должностным лицом администрации района города, осуществляющим данные действия в соответствии с полномочиями, утвержденными Регламентом работы аппарата администрации района города. После регистрации три копии распоряжения либо мотивированный отказ передаются специалистом сектора (отдела) контрольно-организационной работы специалисту СУРЖП администрации района города для вручения заявителю или его представителю. В случае если оказание муниципальной услуги осуществляется через ОО МФЦ, специалист сектора (отдела) контрольно-организационной работы передает копию распоряжения администрации района города о предоставлении жилого помещения по договору социального найма или мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги специалисту ОО МФЦ для вручения заявителю или его представителю. Две копии распоряжения администрации района города о предоставлении жилого помещения по договору социального найма или мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги направляет в СУРЖП администрации района города. Ответственным является специалист сектора (отдела) контрольно-организационной работы администрации района города. Срок исполнения административного действия - 1 рабочий день.

3.3.6. Административная процедура - выдача заявителю или его представителю копии распоряжения администрации района города о предоставлении жилого помещения по договору социального найма либо мотивированного отказа.

Копия распоряжения о предоставлении жилого помещения либо мотивированный отказ заявитель получает лично по месту сдачи документов или по почте (в зависимости от способа, указанного в заявлении). Основанием для начала административной процедуры является регистрация распоряжения администрации района города о предоставлении жилого помещения по договору социального найма или мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги и передача копии в СУРЖП администрации района города или ОО МФЦ для выдачи заявителю.

Муниципальная услуга считается оказанной с момента направления по почте или выдачи заявителю или его представителю копии распоряжения администрации района города о предоставлении жилого помещения по договору социального найма либо мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги. Правовой акт администрации района города о предоставлении жилого помещения по договору социального найма является основанием для заключения жилого помещения договора социального найма в срок, установленный данным правовым актом.

Порядок и условия предоставления услуги изложены в Стандарте N СТ-029-20-Т-3.3 (приложение 2 к настоящему Регламенту).

4. Формы контроля за исполнением

Административного регламента

4.1. Текущий контроль за порядком предоставления указанных в настоящем Регламенте муниципальных услуг и соблюдения сроков и порядка исполнения административных процедур осуществляется должностным лицом или специалистом, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, назначенным приказом главы администрации района города, начальника УМФЦ.

Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом или специалистом, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения сотрудниками положений муниципальных нормативных правовых актов, методических рекомендаций, содержащих порядок предоставления муниципальной услуги. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается главой администрации района города, начальником УМФЦ.

Текущий контроль за порядком предоставления муниципальной услуги осуществляется также главами администраций районов города, начальником УМФЦ посредством рассмотрения письменных и устных обращений граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги.

4.2. Периодический плановый контроль за порядком, полнотой и качеством предоставления указанных в настоящем Регламенте муниципальных услуг осуществляется посредством проведения внутренних аудитов должностными лицами администраций районов города и Администрации города, УМФЦ, ответственными за проведение внутреннего аудита, в порядке, установленном Стандартом СТО-03 "Внутренние аудиты системы менеджмента качества".

В случае если в результате контроля обнаружены несоответствия в документах, в действиях должностных лиц, участвующих в предоставлении указанных в настоящем Административном регламенте муниципальных услуг, глава администрации района города, начальник УМФЦ обеспечивает разработку и выполнение действий по устранению выявленных несоответствий и их причин согласно Стандарту СТО-02 "Управление несоответствиями требованиям к исполнению услуг и функций".

4.3. Должностное лицо, специалист, осуществляющие действия, определенные административными процедурами, несут персональную ответственность за соблюдение сроков, порядка проведения, полноту и качество выполнения услуги. Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

4.4. Решение о проведении внеплановой проверки полноты и качества предоставления муниципальных услуг принимается главой администрации района города, начальником УМФЦ в следующих случаях:

- в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений исполнения Административного регламента;

- обращений физических и юридических лиц с жалобами на нарушения их прав и законных интересов действиями (бездействием) должностных лиц, отвечающих за предоставление муниципальной услуги.

4.5. Граждане участвуют в контроле за предоставлением муниципальных услуг посредством письменного, электронного, устного обращения и получения ответа.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) органа, предоставляющего

муниципальную услугу, а также руководителей и специалистов

5.1. Заявитель имеет право в досудебном (внесудебном) порядке обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальных услуг.

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

6) требование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальных услуг (по форме согласно приложения 5 к настоящему Регламенту), на имя следующих лиц:

1) по вопросу досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) специалистов, принятых в ходе предоставления услуги, - на глав администраций районов города, начальника УМФЦ;

2) по вопросу досудебного (внесудебного) обжалования решений, принятых в ходе предоставления услуги, - заместителя главы Администрации города Ростова-на-Дону (по вопросам экономики).

5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган.

5.5. В соответствии с ч. 5 ст. 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" жалоба должна содержать:

- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, специалист органа, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, специалиста органа, предоставляющего муниципальную услугу;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, специалиста органа, предоставляющего муниципальную услугу.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.6. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", через официальный портал Ростовской-на-Дону городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону, Единый портал государственных и муниципальных услуг либо портал государственных услуг Ростовской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.7. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, рассматривается в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, специалиста органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.8. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы в письменной форме.

Указанное решение оформляется в форме акта уполномоченного на ее рассмотрение органа.

5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения об удовлетворении либо в отказе от удовлетворения жалобы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.10. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностные лица, указанные в стандартах, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Заведующий сектором

нормативных документов

Администрации города

Т.Н.ТАРЕЕВА

Приложение 1

к Административному регламенту

N АР-029-20-Т

N п/п	Стандарт N СТ-029-20-Т-3.2 муниципальной услуги "Предоставление жилых помещений по договору социального найма"
1.	Получатели услуги (указать при наличии льготные категории и вид льготы). Цель получения услуги	Услуга предоставляется физическим лицам - гражданам Российской Федерации (или их законным представителям): 1. которым постановлением Администрации города распределено жилое помещение для отселения из жилого помещения, признанного непригодным для проживания и ремонту или реконструкции не подлежащего, либо в связи с изъятием земельного участка либо сносом дома; 2. признанным в установленном порядке нуждающимися в предоставлении жилых помещений и состоящим на квартирном учете, в т.ч: - гражданам, жилые помещения которых признаны в установленном порядке непригодными для проживания и ремонту или реконструкции не подлежащими; - гражданам, страдающим тяжелыми формами хронических заболеваний, содержащихся в перечне заболеваний, утвержденных уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Цель: получение гражданином правового акта администрации района города о предоставлении жилого помещения для заключения с договора социального найма в сроки, установленные данным правовым актом, либо мотивированного отказа в предоставлении услуги
2.	Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу (указать возможность получения услуги через МФЦ)	Администрации районов города Ростова-на-Дону. Осуществление консультирования, приема и выдачи документов ОО МФЦ осуществляется после заключения соглашения с УМФЦ о взаимодействии. Информацию о предоставлении муниципальной услуги через ОО МФЦ, местонахождении ОО МФЦ, графике приема можно получить в центре телефонных обращений МФЦ по телефону 282-55-55, а также на сайте www.mfcrnd.ru
3.	Должность лица, осуществляющего консультирование. Адрес, номер кабинета, номер телефона, режим работы и график приема	Консультирование производится: 1. Специалистами СУРЖП администрации района (приложение 3 к Регламенту). 2. Специалистами ОО МФЦ (график приема можно получить в центре телефонных обращений УМФЦ по телефону 282-55-55, а также на сайте www.mfcrnd.ru)
3.	Адрес электронной почты для обращений за интернет-консультацией	Адреса электронной почты администраций районов в приложении 3 к Регламенту. Форма для интернет-консультации приведена в приложении 1 к настоящему Стандарту
4.	Должность лица, осуществляющего прием документов. Адрес, номер кабинета, номер телефона, режим работы и график приема	Прием документов производится: 1. Специалистами СУРЖП администрации района (приложение 3 к Регламенту). 2. Специалистами ОО МФЦ (график приема можно получить в центре телефонных обращений УМФЦ по телефону 282-55-55, а также на сайте www.mfcrnd.ru). В случае направления документов по почте прием почтовой корреспонденции осуществляется по адресу администрации соответствующего района (приложение 3 к Регламенту)
5.	Должность лица, осуществляющего выдачу документов. Адрес, номер кабинета, номер телефона, режим работы и график приема	Выдача документа осуществляется: 1. Специалистами СУРЖП администрации района (приложение 3 к Регламенту). 2. Специалистами ОО МФЦ (график приема можно получить в центре телефонных обращений УМФЦ по телефону 282-55-55, а также на сайте www.mfcrnd.ru.) 3. В случае направления принятого решения по почте специалист - администрации района города, осуществляющий отправление почтовой корреспонденции
6.	Электронный адрес сайта (страницы), где можно ознакомиться или получить информацию об услуге, образцах документов и порядке их заполнения и т.п.	- на официальном портале Ростовской-на-Дону городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону: http://www.rostov-gorod.ru/Портал услуг/Сфера "имущественно-земельные отношения"/Предоставление жилых помещений по договору социального найма, в том числе освободившихся жилых помещений в коммунальных квартирах; - на портале государственных и муниципальных услуг Ростовской области: http://www.pgu.donland.ru/Портал государственных услуг/Органы власти/Органы власти по местоположению/Органы местного самоуправления/Администрация города Ростова-на-Дону/Подведомственные организации/Департамент имущественно-земельных отношений города Ростова-на-Дону/Услуги/Предоставление жилых помещений по договору социального найма, в том числе освободившихся жилых помещений в коммунальных квартирах
7.	Результат предоставления муниципальной услуги. Срок действия (продолжительность) услуги при положительном результате	1) При положительном результате заявитель получает копию распоряжения администрации района о предоставлении жилого помещения по договору социального найма. 2) Мотивированный отказ в предоставлении услуги
8.	Срок предоставления муниципальной услуги и порядок выдачи результата (положительного ответа или мотивированного отказа)	Срок исполнения муниципальной услуги составляют 30 рабочих дней. Копия распоряжения о предоставлении жилого помещения либо мотивированный отказ заявитель получает лично по месту сдачи документов или по почте (в зависимости от способа, указанного в заявлении). Копия распоряжения администрации района о предоставлении жилого помещения по договору социального найма, 1 экземпляр обязательства о расторжении договора социального найма и освобождении занимаемого жилого помещения или мотивированный отказ в предоставлении услуги выдаются специалистом СУРЖП администрации района города или ОО МФЦ заявителю или его представителю при предъявлении документа, удостоверяющего личность (для представителя дополнительно документа, подтверждающего действовать от имени заявителя), а также описи принятых у него документов
9.	Правовые основания для предоставления муниципальной услуги с указанием статей правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление услуги, и их реквизитов	Предоставление муниципальной услуги осуществляются в соответствии с: - Жилищным кодексом Российской Федерации, ст. 57, 59, 60-63, 86-89; - Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", п. 6 ч. 1 ст. 16; - Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"; - Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.05.2005 N 315 "Об утверждении Типового договора социального найма жилого помещения"; - Областным законом от 07.10.2005 N 363-ЗС "Об учете граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договору социального найма на территории Ростовской области", ст. 4; - постановлением Правительства Ростовской области от 04.05.2012 N 354 "Об утверждении Положения о порядке признания граждан малоимущими в целях обеспечения жилыми помещениями по договорам социального найма и организации учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях"; - приказом МСА и ЖКХ РО от 24.10.2006 N 158 "Об утверждении методических рекомендаций для органов местного самоуправления по обеспечению граждан социальным жильем в домах, построенных за счет средств фонда муниципального развития"; - решением Ростовской-на-Дону городской Думы от 25.04.2006 N 124 "О принятии Положения о регулировании жилищных отношений на территории города Ростова-на-Дону", гл. 1-3
10.	Наименование и порядок получения и заполнения бланков, необходимых для получения услуги. Наличие раздаточных документов и образцов заполнения	Заявитель имеет возможность ознакомиться с образцами заявления (приложение 2 к настоящему Стандарту) и обязательства о расторжении договора социального найма и освобождении занимаемого жилого помещения (приложение 3 к настоящему Стандарту), получить бланки заявления и обязательства у специалистов СУРЖП администрации района или сотрудников отделов обслуживания граждан МФЦ, осуществляющих консультирование граждан по порядку предоставления услуги, а также распечатать на порталах, указанных в п. 6 настоящего Стандарта. Заявление и обязательство о расторжении договора социального найма и освобождении занимаемого жилого помещения подписывается всеми совершеннолетними членами семьи при подаче пакета документов
11.	Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, с указанием источника получения документа (организации, выдающей документ, ее телефона и адреса), в том числе: - документы, необходимые и обязательные, подлежащие представлению заявителем; - документы, согласования, которые могут быть получены в государственных или муниципальных органах и иных организациях и которые заявитель вправе представить	Все копии представляются с предъявлением оригиналов документов. Заявитель вправе представить без предъявления оригиналов копии необходимых документов, заверенные в установленном законом порядке. Документы, необходимые и обязательные, подлежащие представлению заявителем для подготовки распоряжения администрации района о предоставлении жилого помещения по договору социального найма: 1) заявление о предоставлении жилого помещения по договору социального найма (приложение 2 к настоящему Стандарту) - 1 экз. оригинал; 2) копии документов, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации и членов его семьи (все страницы), - 1 экз.; 3) справка о составе семьи по месту регистрации лица - 1 экз. - оригинал + 1 экз. - копия. Выдается паспортистом (инспектором по регистрации) по месту регистрации, муниципальным казенным учреждением "Управление жилищно-коммунальным хозяйством" района города; 4) выписка из домовой книги или копия финансового лицевого счета - 1 экз. - оригинал + 1 экз. копия; (выдается соответствующей бухгалтерией: МУП "ЕИРЦ", ГУП РО ИВЦ ЖКХ, бухгалтером ТСЖ, бухгалтером управляющей организации, МКУ "УЖКХ районов" города Ростова-на-Дону (кроме МКУ "УЖКХ Пролетарского района" города Ростова-на-Дону), МКУ "УБ" Пролетарского района города Ростова-на-Дону; 5) правоустанавливающие документы на занимаемое жилое помещение, право на которое не зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним, - 2 экз. копии; 6) для граждан, страдающих некоторыми формами хронических заболеваний или имеющих право на дополнительную площадь в соответствии с федеральными законодательством, справки, заключения и иные документы, выдаваемые организациями, входящими в государственную, муниципальную или частную системы здравоохранения, либо документ, выдаваемый федеральными государственными учреждениями медико-социальной экспертизы, - 1 экз. - оригинал + 1 экз. - копия. Выдается медицинским учреждением, имеющим полномочия на выдачу подобных справок, дата выдачи должна быть не ранее 1 месяца на момент подачи заявления; 7) копии свидетельств о браке (расторжении брака), рождении (смерти) членов семьи (подтверждающие родственные отношения всех членов семьи) - 2 экз. копии каждого документа; 8) для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, - копии решений, определений и постановлений судов общей юрисдикции, а также решений, заключений и разрешений, выдаваемых органами опеки и попечительства в соответствии с законодательством Российской Федерации об опеке и попечительстве, - 2 экз. копии каждого документа; 9) при наличии у гражданина права на меры социальной поддержки, установленные федеральным законодательством, - копии удостоверений и документы, подтверждающие это право, - 2 экз. копии. В случае обращения за оказанием услуги доверенного лица дополнительно представляются: 1) доверенность, заверенная в установленном законом порядке, подтверждающая полномочия доверенного лица, - 2 экз. копии; 2) документы, подтверждающие полномочия законного представителя, - 2 экз. копии; 3) копия документа, удостоверяющего личность доверенного лица (паспорт), - 2 экз. копии. Документы, согласования, которые заявитель вправе представить и которые могут быть запрошены органом местного самоуправления самостоятельно в органах государственной власти, органах местного самоуправления и подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организациях, в распоряжении которых находятся данные документы в соответствии с нормативно-правовыми актами Российской Федерации, Ростовской области, муниципальными правовыми актами, если такие документы не были представлены заявителем по собственной инициативе: 1) выписки ЕГРП о наличии (отсутствии) жилья, земельного участка и иного недвижимого имущества, принадлежащего на праве собственности и подлежащего налогообложению, на всех членов семьи в муниципальном образовании, в котором подано заявление, по состоянию на дату подачи заявления - оригиналы + по 1 экз. копий; (Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Ростовской области: ул. Береговая, 11/1, т. 236-29-50); 2) справки предприятия технической инвентаризации о наличии (отсутствии) жилья, земельного участка и иного недвижимого имущества, принадлежащего на праве собственности и подлежащего налогообложению, на всех членов семьи в муниципальном образовании, в котором подано заявление, по состоянию на дату подачи заявления - оригиналы + по 1 экз. копий; (Выдается МУПТИиОН: ул. Социалистическая, 119, т. 263-11-82); 3) правоустанавливающие документы на занимаемое жилое помещение, право на которое зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним, - 2 экз. копии
12.	Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги	- отсутствие у представителя заявителя соответствующих полномочий на получение муниципальной услуги; - наличие исправлений, ошибок в представляемых документах и серьезных повреждений самого документа, не позволяющих однозначно истолковать их содержание; - подача заявителем неполного пакета документов для получения услуги, предусмотренных п. 11 настоящего Стандарта, из числа документов, обязательных и подлежащих представлению заявителем; - наличие в заявлении сведений, противоречащих представленным документам. Отказ в принятии документов не является препятствием для повторной подачи документов. Повторная подача заявления осуществляется при условии устранения оснований, послуживших причиной для получения отказа
13.	Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги	- невозможность предоставления муниципальной услуги в силу отсутствия правовых оснований, установленных действующим законодательством; - письменное обращение заявителя об отказе от услуги в процессе подготовки документов
14.	Сроки и перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги	Приостановление предоставления муниципальной услуги не предусмотрено
15.	Последовательность действий и перемещений получателя услуги с описанием результатов таких действий (решений)	1. Информирование и консультирование. Гражданин может обратиться к специалисту СУРЖП администрации района города или ОО МФЦ за разъяснением пакета документов, необходимых для предоставления услуги, порядком предоставления заявления и пакета документов, основанием для отказа в приеме документов и оказания услуги, сроках предоставления услуги. Результатом является получение консультации. 2. Предоставление заявителем полного пакета документов осуществляется в следующем порядке: 2.1. Заявитель подает заявление о предоставлении жилого помещения по договору социального найма на имя главы администрации района (приложение 2 к настоящему Стандарту) и пакет документов в приемные часы в СУРЖП администрации района или в ОО МФЦ района. 2.2. Специалист СУРЖП администрации района или сотрудник ОО МФЦ: - устанавливает личность заявителя, наличие соответствующих полномочий; - проверяет пакет документов; - при отсутствии оснований для отказа в приеме документов принимает документы у заявителя. 2.3. При подаче заявления и пакета документов заявитель и все совершеннолетние члены семьи подписывают заявление и 2 экземпляра обязательства о сдаче занимаемого помещения при предоставлении по договору социального найма нового жилого помещения, предусмотренного Положением о порядке признания граждан малоимущими в целях обеспечения жилыми помещениями по договорам социального найма и организации учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, утвержденного постановлением Правительства Ростовской области от 04.05.2012 N 354 (приложение 3 к настоящему Стандарту). 2.4. Специалист СУРЖП администрации района или ОО МФЦ и заявитель заверяют своей подписью экземпляры описи принятых документов (приложение 4 к настоящему Стандарту), после чего один экземпляр выдается заявителю в качестве подтверждения сдачи документов. При наличии причин для отказа в приеме документов заявление и пакет документов возвращаются заявителю, специалистом дается консультация о необходимых действиях для устранения недостатков. 3. Копия распоряжения о предоставлении жилого помещения либо мотивированный отказ заявитель получает лично по месту сдачи документов или по почте (в зависимости от способа, указанного в заявлении). Выдача документов осуществляется в следующем порядке. 3.1. Заявитель (или представитель заявителя) прибывает в СУРЖП администрации района города или ОО МФЦ с документом, удостоверяющим личность (представитель заявителя дополнительно представляет документ, удостоверяющий права (полномочия) действовать от имени заявителя), и описью, выданной при приеме пакета документов. 3.2. Специалист знакомит заявителя с содержанием выдаваемых документов либо мотивированного отказа в предоставлении услуги и выдает их заявителю. 3.3. Заявитель (представитель заявителя) подтверждает получение документов либо мотивированного отказа личной подписью с расшифровкой в соответствующей строке описи. Граждане, которым предоставлено жилое помещение, обязаны в течение срока, указанного в распоряжении администрации района города о предоставлении жилого помещения по договору социального найма, явиться в муниципальное казенное учреждение "Управление жилищно-коммунального хозяйства" района города по месту расположения предоставленного жилого помещения для заключения договора социального найма (адреса в приложении 3 к Административному регламенту)
16.	Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами	Муниципальная услуга предоставляется бесплатно
17.	Максимальный срок ожидания в очереди при обращении заявителя для получения муниципальной услуги	Срок ожидания в очереди для подачи документов и получения результата услуги - в приемные часы не более 15 мин.
18.	Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги	Регистрируется в течение 3 рабочих дней со дня приема заявления и пакета документов
19.	Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги	Помещение администрации района, ОО МФЦ района города оборудовано в соответствии с действующими санитарными правилами и нормами. Места предоставления муниципальной услуги оборудуются противопожарной системой, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. Для ожидания приема заявителями, заполнения необходимых для получения муниципальной услуги документов отводятся места, оборудованные стульями и столами. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможности их размещения в помещении. В помещении для работы с заявителями размещаются информационные стенды. Информационные стенды размещаются на видном, доступном месте и призваны обеспечить каждого заявителя исчерпывающей информацией о предоставлении услуги
20.	Показатели доступности (в том числе для лиц, являющихся престарелыми и инвалидами) и качества муниципальных услуг	Показателями доступности муниципальной услуги являются: - размещение информации о порядке предоставления услуги на официальном портале Ростовской-на-Дону городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону, на портале государственных и муниципальных услуг Ростовской области, а также информационных стендах, размещенных в помещении администрации района по месту нахождения СУРЖП, МФЦ района; - возможность получения консультации о порядке предоставления услуги у специалистов СУРЖП администрации района в телефонном режиме, а также на официальном портале Ростовской-на-Дону городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону, в региональной государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области; - возможность представления заявителем полного пакета необходимых документов в удобное время в приемные часы СУРЖП администрации района; - возможность представления заявителем полного пакета необходимых документов в удобное время в соответствии с графиком работы ОО МФЦ. При невозможности посетить СУРЖП администрации района, ОО МФЦ района самостоятельно полный пакет необходимых документов можно представить через доверенное лицо. Для обеспечения доступности мобильных групп граждан населения (инвалиды, люди с временным нарушением здоровья, беременные женщины, люди старших возрастов, люди с детскими колясками) здания, в которых оказывается услуга, оборудуются согласно нормативным требованиям СНиП 35-01-2001 "Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп граждан". Показателями качества муниципальной услуги являются: - предоставление услуги в соответствии с требованиями Административного регламента; - соблюдение сроков предоставления услуги; - отсутствие обоснованных жалоб
21.	Порядок досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) специалистов (должностных лиц) с указанием руководителя (работодателя), на чье имя оформляется заявление по форме согласно приложению к настоящему Стандарту. Адрес, номер кабинета, номер телефона, режим работы и график приема	Заявитель имеет право обратиться с жалобой по форме согласно приложению 5 к Регламенту на действия (бездействие) специалистов (должностных лиц) в ходе предоставления муниципальной услуги: - письменно на имя главы администрации района по почте или подается лично в администрацию района города (приложение 3 к Регламенту); - обратиться к должностному лицу - главе администрации района на личном приеме. В случае личной подачи заявителем письменной жалобы специалист, принявший жалобу, делает в ней отметку о приеме, копию жалобы с отметкой о приеме вручает заявителю. В письменной жалобе обязательно указываются: - фамилия, имя, отчество заявителя (а также фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя, в случае обращения с жалобой представителя); - контактный почтовый адрес и телефон; - предмет жалобы; - личная подпись заявителя (представителя). Письменная жалоба должна быть написана разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к жалобе соответствующие документы и материалы
22.	Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений, принятых в ходе предоставления услуги, с указанием вышестоящей организации по форме согласно приложению к настоящему Стандарту. Адрес, номер кабинета, номер телефона, режим работы и график приема	Письменную жалобу по вопросам исполнения Регламента по форме согласно приложению 5 к Регламенту заявитель имеет право направить на имя: 1. Заместителя главы Администрации города Ростова-на-Дону (по вопросам экономики): - почтой: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Б. Садовая, 47; - лично: г. Ростов-на-Дону, ул. Б. Садовая, 47; - электронной почтой: www.rostov-gorod.ru (интернет-приемная). В письменной жалобе обязательно указываются: - фамилия, имя, отчество заявителя (а также фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя, в случае обращения с жалобой представителя); - контактный почтовый адрес и телефон; - предмет жалобы; - личная подпись заявителя (представителя). Письменная жалоба должна быть написана разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к жалобе соответствующие документы и материалы. Рассмотрение жалобы по вопросу обжалования действий (бездействия) специалистов (должностных лиц) осуществляется в порядке и сроки, установленные гл. 2.1 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"
23	Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления муниципальных услуг в электронной форме	Правовые нормы, регулирующие отношения по предоставлению услуги многофункциональными центрами, вступают в силу в соответствии со ст. 18 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" после заключения администрацией района соглашения с УМФЦ о взаимодействии. Информацию о предоставлении муниципальной услуги через УМФЦ, местонахождении отделов обслуживания граждан УМФЦ, графике приема можно получить в центре телефонных обращений УМФЦ по телефону 282-55-55, а также на сайте www.mfcrnd.ru. Необходимые для предоставления услуги документы, при наличии технической возможности для их приема и рассмотрения, в установленном порядке могут быть направлены заявителем по электронной почте (в сканированном виде), в том числе с использованием регионального портала государственных и муниципальных услуг Ростовской области. При этом заявителю направляется информация об адресе и графике работы УМФЦ или об адресе и графике работы сектора учета и распределения жилой площади администрации района, в который ему необходимо обратиться для представления оригиналов этих документов. Информацию о возможности направления документов в электронном виде можно получить в секторе учета и распределения жилой пощади по телефону, указанному в приложении 3 к Административному регламенту, или в центре телефонных обращений УМФЦ по тел. 282-55-55

Заведующий сектором

нормативных документов

Администрации города

Т.Н.ТАРЕЕВА

Приложение 1

к Стандарту

N СТ-029-20-Т-3.2

ФОРМА ДЛЯ ИНТЕРНЕТ-КОНСУЛЬТАЦИИ

Регистрируется в учреждении

Входящий N ______от ________

Исходящий N _____ от _______

Срок ответа - 5 рабочих дней

КОНСУЛЬТАЦИЯ

ПО ВОПРОСУ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ ПО ДОГОВОРАМ СОЦИАЛЬНОГО

НАЙМА ГРАЖДАНАМ, ЖИЛЫЕ ПОМЕЩЕНИЯ КОТОРЫХ ПРИЗНАНЫ

НЕПРИГОДНЫМИ ДЛЯ ПРОЖИВАНИЯ И НЕ ПОДЛЕЖАТ РЕМОНТУ

ИЛИ РЕКОНСТРУКЦИИ, ЛИБО В СВЯЗИ С ИЗЪЯТИЕМ

ЗЕМЕЛЬНОГО УЧАСТКА ИЛИ СНОСОМ ДОМА"

Кому (название учреждения):

Фамилия, имя, отчество (название организации)
Адрес регистрации (по месту размещения, жительства), контактный телефон
Адрес электронной почты для ответа
К какой категории получателей услуги Вы относитесь согласно п. 1 Стандарта?
У Вас имеются все документы, указанные в Стандарте, для получения услуги? ДА/НЕТ
Если НЕТ, укажите, какие документы отсутствуют и (или) какие дополнительные документы у Вас имеются, кроме перечисленных в Стандарте, или наличие каких-либо особых условий (ситуаций)
Сформулируйте Ваш вопрос, укажите необходимые для ответа консультанта особенности, если они имеются

Консультант: _____________________Ф.И.О. N телефона_______________________

(заполняется при подготовке ответа)

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ:

1. Сообщенные Вами сведения не будут переданы никому другому или использованы в других целях, кроме указанной.

2. Получатель не несет ответственности за сбои, нарушения в работе электронной почты, возможную утерю информации или несовместимость форматов.

3. Обращения о консультации НЕ РАССМАТРИВАЮТСЯ, если:

- обращение о консультировании составлено на услугу, не указанную в данном Стандарте;

- в форме обращения имеется хотя бы одно незаполненное поле;

- в поле "Тема:" электронного письма не указано "консультация".

ВНИМАНИЕ:

1. Для получения консультации (ответа):

- заполните все поля формы, ответьте на вопросы, задайте интересующий Вас вопрос;

- заполненную форму сохраните как документ Word c именем "консультация.doc";

- откройте установленную в Вашем компьютере почтовую программу:

- скопируйте электронный адрес организации из текста Стандарта и вставьте его в поле "Кому:";

- в поле "Тема:" напишите "консультация";

- вложите в электронное письмо файл "консультация.doc" и отправьте электронное письмо.

2. Проверьте наличие в своей электронной почте уведомления от адресата о получении (прочтении) Вашего электронного письма. В случае отсутствия такого уведомления уточните по указанному в Стандарте номеру телефона у специалиста, поступило ли к нему Ваше обращение.

3. Специалист в течение пяти рабочих дней после получения запроса ответит на указанный Вами электронный адрес.

Заведующий сектором

нормативных документов

Администрации города

Т.Н.ТАРЕЕВА

Приложение 2

к Стандарту

N СТ-029-20-Т-3.2

Главе администрации

__________________района

города Ростова-на-Дону

ЗАЯВЛЕНИЕ

О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ

ПО ДОГОВОРУ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА

__________________________________________________________________________

(полное Ф.И.О. физического лица - заявителя)

в лице ___________________________________________________________________

(полное Ф.И.О. доверенного лица)

действующего на основании доверенности: __________________________________

(номер, дата выдачи)

паспорт: серия ____________ N ____________________________________________

выдан:____________________________________________________________________

(кем, когда)

адрес заявителя:__________________________________________________________

телефон заявителя: дом.____________, служ. ___________, сот.______________

Прошу предоставить жилое помещение по договору социального найма на состав

семьи _______________________________ человек.

(количество, включая заявителя)

1. Сведения о предоставляемом жилом помещении:

1.1. адрес: г. Ростов-на-Дону, ___________________________________________

1.2. общая площадь: ____________ кв. м, количество комнат: _______________

2. Сведения о составе семьи для включения в договор социального найма:

N п/п	Ф.И.О. полностью	Дата рождения	Родственные отношения с заявителем	Подписи совершеннолетних членов семьи о согласии на предоставление жилого помещения

Информацию прошу предоставить (напротив необходимого пункта поставить

значок V):

???

??? почтой;

???

??? на руки по месту сдачи заявки.

Заявитель (представитель заявителя):______________________________________

(Ф.И.О. заявителя/ (подпись)

представителя заявителя)

"_______"________________20____г.

На обработку персональных данных согласен _______________

Документы прилагаются.

Опись вложения (документов) <*>

N	Наименование документа	N и дата документа	Копия/ оригинал	Количество

Заявитель (представитель заявителя):______________________________________

(Ф.И.О. заявителя/ (подпись)

представителя заявителя)

"_______"________________20____г.

--------------------------------

<*> Опись вложения составляется по утвержденной форме в случае направления документов по почте.

Составление описи вложения не требуется в случае обращения заявителя непосредственно в СУРЖП администрации района или ОО МФЦ района.

ОБРАЗЕЦ

Главе администрации

__________________района

города Ростова-на-Дону

ЗАЯВЛЕНИЕ

О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ

ПО ДОГОВОРУ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА

Иванов Иван Иванович

--------------------------------------------------------------------------

(полное Ф.И.О. физического лица - заявителя)

в лице Петрова Петра Петровича

-------------------------------------------------------------------

(полное Ф.И.О. доверенного лица)

действующего на основании доверенности: N 25 от 17.03.2010

----------------------------------

(номер, дата выдачи)

паспорт: серия 60 03 N 456789

------------ --------------------------------------------

выдан: ОВД Энского района г. Ростова-на-Дону 12.07.2003

-------------------------------------------------------------------

(кем, когда)

адрес заявителя: 344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Энского, 78, кв. 14

---------------------------------------------------------

телефон заявителя: дом. 263-12-11, служ. 245-10-09, сот. 8-904-504-17-23

--------- --------- ----------------.

Прошу предоставить жилое помещение по договору социального найма на состав

семьи 3 (три) человека.

---------

(количество,

включая заявителя)

1. Сведения о предоставляемом жилом помещении:

1.1. адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Энская, д. 11, кв. 24

--------------------------------------------------------------

1.2. общая площадь: 47,6 кв. м, количество комнат: 2, этаж: 7.

---- - -

2. Сведения о составе семьи для включения в договор социального найма:

п/п

Ф.И.О. полностью

Дата

рождения

Родственные

отношения

с заявителем

Подписи совершеннолетних членов семьи о согласии на предоставление жилого помещения

Иванова Мария Сергеевна

13.02.1968

жена

Иванова Ирина Ивановна

23.05.1990

дочь

Информацию прошу предоставить (напротив необходимого пункта поставить

значок V):

???

??? почтой;

???

??? на руки по месту сдачи заявки.

Заявитель (представитель заявителя): Петров П.П. (по доверенности)

-------------------------------------

(Ф.И.О. заявителя/ (подпись)

представителя заявителя)

На обработку персональных данных согласен _______________

"21" января 2013 г.

-------------------

Заведующий сектором

нормативных документов

Администрации города

Т.Н.ТАРЕЕВА

Приложение 3

к Стандарту

N СТ-029-20-Т-3.2

Утверждено

постановлением Правительства

Ростовской области

от 4 мая 2012 г. N 354

ОБЯЗАТЕЛЬСТВО О РАСТОРЖЕНИИ ДОГОВОРА СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА

И ОСВОБОЖДЕНИИ ЗАНИМАЕМОГО ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ

Мы, нижеподписавшиеся, ___________________________________________________

_________________________________________________________________________,

(Ф.И.О., год рождения)

паспорт ____________________, выданный ___________________________________

(серия, номер)

__________________________________________________________________________

_________________________________________________________"___"_________г.,

(кем, когда выдан)

проживаю по адресу_______________________________________________________,

(индекс, адрес регистрации, адрес фактического проживания)

далее именуемый должник, с одной стороны, орган местного самоуправления

__________________________________________________________________________

(наименование органа местного самоуправления)

в лице главы муниципального образования (главы местной администрации)

_________________________________________________________________________,

действующий на основании ________________________________________________,

(устава, положения, приказа)

далее именуемый Орган, с другой стороны, обязуемся совершить следующие

действия.

В связи с обеспечением жилым помещением на территории Ростовской

области должник принимает на себя следующее обязательство: жилое помещение

из ______ комнат __________ кв. метров в квартире N _____ дома N _________

по улице _______________________________________ в городе Ростове-на-Дону,

занимаемое им на основании _______________________________________________

(название правового документа)

от "_____" ________________ г.,

выданного _______________________________________________________________,

(наименование органа, выдавшего документ)

находящееся в собственности _____________________________________________,

(государственной, субъекта РФ, муниципальной, частной)

в 3-месячный срок со дня предоставления ему жилого помещения освободить

со всеми совместно проживающими с ним членами семьи и сдать его

в установленном законодательством порядке.

Орган обязуется принять от должника занимаемое им жилое помещение,

указанное в настоящем обязательстве, в установленный этим обязательством

срок.

Согласие совершеннолетних членов семьи, совместно проживающих

с должником, имеется:

Глава муниципального образования Должник

(глава местной администрации)

_______________________________ _______________________

(Ф.И.О., подпись) (Ф.И.О., подпись)

"______"________________20__ г. "_____"_________20__ г.

М.П.

ОБРАЗЕЦ

Утверждено

постановлением Правительства

Ростовской области

от 4 мая 2012 г. N 354

Обязательство о расторжении договора социального найма

и освобождении занимаемого жилого помещения

Мы, нижеподписавшиеся, Иванов Иван Иванович, 21.03.1964 г. р. ,

---------------------------------------------------

(Ф.И.О., год рождения)

паспорт 60 03 N 123456, выданный ОВД Энского района г. Ростова-на-Дону

-------------- -----------------------------------------

(серия, номер) (кем, когда выдан)

"15" апреля 2004 г.,

--------------------

проживаю по адресу 344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Энского, 78, кв. 14,

-------------------------------------------------------

(индекс, адрес регистрации, адрес фактического проживания)

далее именуемый должник, с одной стороны, орган местного самоуправления

Администрация Энского района г. Ростова-на-Дону

--------------------------------------------------------------------------

(наименование органа местного самоуправления)

в лице главы муниципального образования (главы местной администрации)

Ф.И.О. ,

--------------------------------------------------------------------------

действующий на основании Устава ,

-------------------------------------------------

(устава, положения, приказа)

далее именуемый Орган, с другой стороны, обязуемся совершить следующие

действия.

В связи с обеспечением жилым помещением на территории Ростовской

области должник принимает на себя следующее обязательство: жилое помещение

из 2 комнат 35,8 кв. метров в квартире N 14 дома N 78

------- ----------- ------ ------

по улице Энского в городе Ростове-на-Дону, занимаемое им на основании

------------

договора социального найма от "08" августа 2008 г., выданного МУ "Дирекция

-------------------------- -------------------- ------------

муниципального имущества и благоустройства Энского района"

--------------------------------------------------------------------------

(наименование органа, выдавшего документ)

г. Ростова-на-Дону,

-------------------

находящееся в собственности муниципальной ,

----------------------------------------------

(государственной, субъекта РФ, муниципальной,

частной)

в 3-месячный срок со дня предоставления ему жилого помещения освободить

со всеми совместно проживающими с ним членами семьи и сдать его

в установленном законодательством порядке.

Орган обязуется принять от должника занимаемое им жилое помещение,

указанное в настоящем обязательстве, в установленный этим обязательством

срок.

Согласие совершеннолетних членов семьи, совместно проживающих

с должником, имеется:

Данные о членах семьи должника			Данные паспорта			Подпись
Ф.И.О.	Степень родства	Дата рождения	Серия	Номер	Кем, когда выдан
Иванова Мария Сергеевна	жена	13.02.1968	60 03	123457	ОВД Энского района г. Ростова-на-Дону 15.04.2004
Иванова Ирина Ивановна	дочь	23.05.1990	60 04	458624	ОВД Энского района г. Ростова-на-Дону 03.07.2004

Глава муниципального образования Должник

(глава местной администрации)

Иванов И.И.

-------------------------------- -------------------------------

(Ф.И.О., подпись) (Ф.И.О., подпись)

"______"________________200__ г. "21" января 2013 г.

-------------------

М.П.

Заведующий сектором

нормативных документов

Администрации города

Т.Н.ТАРЕЕВА

Приложение 4

к Стандарту

N СТ-029-20-Т-3.2

ОПИСЬ

ПРИНЯТЫХ ДОКУМЕНТОВ

от _______________________________________________________________________

(Ф.И.О. гражданина-заявителя)

N	Наименование документа	Количество	Копия/оригинал
1	2	3	4
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.

Документы сданы "___"___________ 20__ г. _________________________________

(Ф.И.О. полностью, подпись)

Документы приняты "___"_________ 20__ г. _________________________________

(наименование должности, Ф.И.О.,

подпись)

Дата и место получения документов:

1. Копия распоряжения администрации района о предоставлении жилого

помещения по договору социального найма, мотивированный отказ:

- в СУРЖП администрации ___________________________________ района города;

- в ОО МФЦ ________________________________________________ района города.

Выдано заявителю:_________________________________________________________

(проставить номер выдаваемых документов):

N 1. Копия распоряжения о предоставлении жилого помещения по договору

социального найма.

N 2. Обязательство о расторжении договора социального найма и освобождении

занимаемого жилого помещения.

N 3. Мотивированный отказ в предоставлении услуги.

Выдал "___"______20__г. _________________________________________________

(Ф.И.О. полностью, подпись)

Получено заявителем: _____________________________________________________

(проставить номер выдаваемых документов)

N 1. Копия распоряжения о предоставлении жилого помещения по договору

социального найма.

N 2. Обязательство о расторжении договора социального найма и освобождении

занимаемого жилого помещения.

N 3. Мотивированный отказ в предоставлении услуги.

Получил "___"______20__г. _______________________________________________

(Ф.И.О. полностью, подпись)

Заведующий сектором

нормативных документов

Администрации города

Т.Н.ТАРЕЕВА

Приложение 2

к Административному регламенту

N АР-029-20-Т

N п/п	Стандарт N СТ-029-20-Т-3.3 муниципальной услуги "Предоставление по договорам социального найма освободившихся жилых помещений в коммунальных квартирах"
1.	Получатели услуги (указать при наличии льготные категории и вид льготы). Цель получения услуги	Услуга предоставляется только в отношении жилых помещений, включенных в Реестр объектов муниципальной собственности города Ростова-на-Дону и являющихся фактически свободными, физическим лицам - гражданам Российской Федерации (или их законным представителям): 1. Проживающим в этой квартире нанимателям и (или) собственникам, если они на момент освобождения жилого помещения признаны в установленном порядке малоимущими и нуждающимися в жилых помещениях. 2. Проживающим в этой квартире нанимателям и (или) собственникам, если они на момент освобождения жилого помещения могут быть в установленном порядке признаны малоимущими и нуждающимися в жилых помещениях. 3. Проживающим в этой квартире нанимателям и (или) собственникам, которые могут быть в установленном порядке признаны малоимущими и которые обеспечены общей площадью жилого помещения на одного члена семьи менее нормы предоставления. 4. Не проживающим в данной квартире, но признанным в установленном порядке нуждающимися в жилых помещениях и состоящим на учете. Цель: получение гражданином правового акта администрации района города о предоставлении жилого помещения для заключения договора социального найма в сроки, установленные данным правовым актом, либо мотивированного отказа в предоставлении услуги
2.	Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу (указать возможность получения услуги через МФЦ)	Администрации районов города Ростова-на-Дону. Осуществление консультирования, приема и выдачи документов ОО МФЦ осуществляется после заключения соглашения с УМФЦ о взаимодействии. Информацию о предоставлении муниципальной услуги через ОО МФЦ, местонахождении ОО МФЦ, графике приема можно получить в центре телефонных обращений МФЦ по телефону 282-55-55, а также на сайте www.mfcrnd.ru
3.	Должность лица, осуществляющего консультирование. Адрес, номер кабинета, номер телефона, режим работы и график приема	Консультирование производится: 1. Специалистами СУРЖП администрации района (приложение 3 к Регламенту). 2. Специалистами ОО МФЦ (график приема можно получить в центре телефонных обращений УМФЦ по телефону 282-55-55, а также на сайте www.mfcrnd.ru)
3.	Адрес электронной почты для обращений за интернет-консультацией	Адреса электронной почты администраций районов в приложении 3 к Регламенту. Форма для интернет-консультации приведена в приложении 1 к Стандарту N СТ-029-20-Т-3.2
4.	Должность лица, осуществляющего прием документов. Адрес, номер кабинета, номер телефона, режим работы и график приема	Прием документов производится: 1. Специалистами СУРЖП администрации района (приложение 3 к Регламенту). 2. Специалистами ОО МФЦ (график приема можно получить в центре телефонных обращений УМФЦ по телефону 282-55-55, а также на сайте www.mfcrnd.ru). В случае направления документов по почте прием почтовой корреспонденции осуществляется по адресу администрации соответствующего района (приложение 3 к Регламенту)
5.	Должность лица, осуществляющего выдачу документов. Адрес, номер кабинета, номер телефона, режим работы и график приема	Выдача документа осуществляется: 1. Специалистами СУРЖП администрации района (приложение 3 к Регламенту). 2. Специалистами ОО МФЦ (график приема можно получить в центре телефонных обращений УМФЦ по телефону 282-55-55, а также на сайте www.mfcrnd.ru). 3. В случае направления принятого решения по почте специалист администрации района города, осуществляющий отправление почтовой корреспонденции
6.	Электронный адрес сайта (страницы), где можно ознакомиться или получить информацию об услуге, образцах документов и порядке их заполнения и т.п.	- на официальном портале Ростовской-на-Дону городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону: http://www.rostov-gorod.ru/Портал услуг/Сфера "имущественно-земельные отношения"/Предоставление жилых помещений по договору социального найма, в том числе освободившихся жилых помещений в коммунальных квартирах; - на портале государственных и муниципальных услуг Ростовской области: http://www.pgu.donland.ru/Портал государственных услуг/Органы власти/Органы власти по местоположению/Органы местного самоуправления/Администрация города Ростова-на-Дону/Подведомственные организации/Департамент имущественно-земельных отношений города Ростова-на-Дону/Услуги/Предоставление жилых помещений по договору социального найма, в том числе освободившихся жилых помещений в коммунальных квартирах
7.	Результат предоставления муниципальной услуги. Срок действия (продолжительность) услуги при положительном результате	1) При положительном результате заявитель получает копию распоряжения администрации района о предоставлении жилого помещения по договору социального найма. 2) Мотивированный отказ в предоставлении услуги
8.	Срок предоставления муниципальной услуги и порядок выдачи результата (положительного ответа или мотивированного отказа)	Срок исполнения муниципальной услуги составляет 30 рабочих дней. Копию распоряжения о предоставлении жилого помещения либо мотивированный отказ заявитель получает лично по месту сдачи документов или по почте (в зависимости от способа, указанного в заявлении). Копия распоряжения администрации района о предоставлении жилого помещения по договору социального найма или мотивированный отказ в предоставлении услуги выдается специалистом СУРЖП администрации района города или ОО МФЦ заявителю или его представителю при предъявлении документа, удостоверяющего личность (для представителя - дополнительно документа, подтверждающего действовать от имени заявителя), а также описи принятых у него документов
9.	Правовые основания для предоставления муниципальной услуги с указанием статей правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление услуги, и их реквизитов	Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с: - Жилищным кодексом РФ, утвержденным Федеральным законом РФ от 29.12.2004 N 188-ФЗ, ст. 59; - Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", п. 6 ч. 1 ст. 16; - Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"; - Постановлением Правительства РФ от 21.05.2005 N 315 "Об утверждении Типового договора социального найма жилого помещения"; - Областным законом Ростовской области от 07.10.2005 N 363-ЗС "Об учете граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договору социального найма на территории Ростовской области"; - постановлением Правительства Ростовской области от 04.05.2012 N 354 "Об утверждении Положения о порядке признания граждан малоимущими в целях обеспечения жилыми помещениями по договорам социального найма и организации учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях"; - решением Ростовской-на-Дону городской Думы от 25.04.2006 N 124 "О принятии Положения о регулировании жилищных отношений на территории города Ростова-на-Дону", гл. 1-3
10.	Наименование и порядок получения и заполнения бланков, необходимых для получения услуги. Наличие раздаточных документов и образцов заполнения	Заявитель имеет возможность ознакомиться с образцом заявления (приложение 1 к настоящему Стандарту), получить бланк заявления у специалистов СУРЖП администрации района или сотрудников ОО МФЦ, осуществляющих консультирование граждан по порядку предоставления услуги, а также распечатать на порталах, указанных в п. 6 настоящего Стандарта. Заявление подписывается всеми совершеннолетними членами семьи при подаче пакета документов
11.	Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, с указанием источника получения документа (организации, выдающей документ, ее телефона и адреса), в том числе: - документы, необходимые и обязательные, подлежащие представлению заявителем; - документы, согласования, которые могут быть получены в государственных или муниципальных органах и иных организациях и которые заявитель вправе представить	Все копии представляются с предъявлением оригиналов документов. Заявитель вправе представить без предъявления оригиналов копии необходимых документов, заверенные в установленном законом порядке. Документы, необходимые и обязательные, подлежащие представлению заявителем для подготовки распоряжения администрации района о предоставлении жилого помещения по договору социального найма: 1) заявление о предоставлении жилого помещения по договору социального найма (приложение 1 к настоящему Стандарту) - 1 экз. - оригинал; 2) копии документов, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации и членов его семьи (все страницы), - 1 экз.; 3) справка о составе семьи по месту регистрации лица - 1 экз. - оригинал + 1 - экз. копия. Выдается паспортистом (инспектором по регистрации) по месту регистрации, муниципальным казенным учреждением "Управление жилищно-коммунальным хозяйством" района города; 4) выписка из домовой книги или копия финансового лицевого счета - 1 экз. оригинал + 1 экз. - копия (выдается соответствующей бухгалтерией: МУП "ЕИРЦ", ГУП РО ИВЦ ЖКХ, бухгалтером ТСЖ, бухгалтером управляющей организации, МКУ "УЖКХ" районов города Ростова-на-Дону (кроме МКУ "УЖКХ Пролетарского района" города Ростова-на-Дону), МКУ "УБ" Пролетарского района города Ростова-на-Дону; 5) правоустанавливающие документы на занимаемое жилое помещение, право на которое не зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним, - 2 экз. копии; 6) для граждан, страдающих некоторыми формами хронических заболеваний или имеющих право на дополнительную площадь в соответствии с федеральными законодательством, справки, заключения и иные документы, выдаваемые организациями, входящими в государственную, муниципальную или частную системы здравоохранения, либо документ, выдаваемый федеральными государственными учреждениями медико-социальной экспертизы, - 1 экз. оригинал + 1 экз. копия. Выдается медицинским учреждением, имеющим полномочия на выдачу подобных справок, дата выдачи должна быть не ранее 1 месяца на момент подачи заявления; 7) копии свидетельств о браке (расторжении брака), рождении (смерти) членов семьи - 2 экз. копии каждого документа; 8) для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, - копии решений, определений и постановлений судов общей юрисдикции, а также решений, заключений и разрешений, выдаваемых органами опеки и попечительства в соответствии с законодательством Российской Федерации об опеке и попечительстве, - 2 экз. копии каждого документа; 9) при наличии у гражданина права на меры социальной поддержки, установленные федеральным законодательством, - копии удостоверений и документы, подтверждающие это право, - 2 экз. копии. В случае обращения за оказанием услуги доверенного лица дополнительно представляются: 1) доверенность, заверенная в установленном законом порядке, подтверждающая полномочия доверенного лица, - 2 экз. копии; 2) документы, подтверждающие полномочия законного представителя, - 2 экз. копии; 3) копия документа, удостоверяющего личность доверенного лица (паспорт), - 2 экз. копии. Документы, согласования, которые заявитель вправе представить и которые могут быть запрошены органом местного самоуправления самостоятельно в органах государственной власти, органах местного самоуправления и подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организациях, в распоряжении которых находятся данные документы в соответствии с нормативно-правовыми актами Российской Федерации, Ростовской области, муниципальными правовыми актами, если такие документы не были представлены заявителем по собственной инициативе: 1) выписки ЕГРП о наличии (отсутствии) жилья, земельного участка и иного недвижимого имущества, принадлежащего на праве собственности и подлежащего налогообложению, на всех членов семьи в муниципальном образовании, в котором подано заявление по состоянию на дату подачи заявления, - оригиналы + по 1 экз. копии; (Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Ростовской области: ул. Береговая, 11/1, т. 236-29-50); 2) справки предприятия технической инвентаризации о наличии (отсутствии) жилья, земельного участка и иного недвижимого имущества, принадлежащего на праве собственности и подлежащего налогообложению, на всех членов семьи в муниципальном образовании, в котором подано заявление, по состоянию на дату подачи заявления - оригиналы + копии в 1 экз. (Выдается МУПТИиОН: ул. Социалистическая, 119, т. 263-11-82); 3) правоустанавливающие документы на занимаемое жилое помещение, право на которое зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним, - 2 экз. копии. Для граждан, указанных в ч. 2 и 3 пункта 1 Стандарта, кроме перечисленных выше документов дополнительно необходимо представить: Документы, необходимые и обязательные, подлежащие представлению заявителем для подготовки распоряжения администрации района о предоставлении по договору социального найма жилого помещения: 1) документы о заработке гражданина и всех членов семьи - оригинал + 1 экз. копий (выдается по месту работы, информация за 12 месяцев до даты подачи заявления); 2) документы из органов (учреждений), осуществляющих оценку недвижимого и движимого имущества, подтверждающие сведения о стоимости принадлежащего на праве собственности гражданину и членам его семьи налогооблагаемого недвижимого и движимого имущества, - оригинал + 1 экз. копии. Выдается лицензированной организацией, осуществляющей оценку имущества; 3) справка с места работы (службы) о трудоустройстве либо документ, подтверждающий невозможность осуществления гражданином трудовой деятельности, - оригинал + 1 экз. копии. Документы, согласования, которые заявитель вправе представить и которые могут быть запрошены органом местного самоуправления самостоятельно в органах государственной власти, органах местного самоуправления и подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организациях, в распоряжении которых находятся данные документы в соответствии с нормативно-правовыми актами Российской Федерации, Ростовской области, муниципальными правовыми актами, если такие документы не были представлены заявителем по собственной инициативе: 1) документы из органов, осуществляющих государственную регистрацию транспортных средств, подтверждающие сведения о категории принадлежащего гражданину и членам его семьи на праве собственности налогооблагаемого движимого имущества, - оригинал + 1 экз. копии; 2) в случае если в течение 15 лет до момента подачи заявления гражданин и члены его семьи проживали в ином муниципальном образовании: 2а) выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество (ЕГРП) о наличии (отсутствии) жилья, земельного участка и иного недвижимого имущества, принадлежащего на праве собственности и подлежащего налогообложению, на всех членов семьи в муниципальном образовании, в котором проживала семья, по состоянию на дату подачи заявления - оригиналы + 1 экз. - копия; 2б) справка предприятия технической инвентаризации о наличии (отсутствии) жилья, земельного участка и иного недвижимого имущества, принадлежащего на праве собственности и подлежащего налогообложению, на всех членов семьи в муниципальном образовании, в котором проживала семья, по состоянию на дату подачи заявления - оригиналы + 1 экз. - копия; 3) документ из службы занятости о постановке заявителя на учет в качестве безработного либо документ, подтверждающий невозможность осуществления гражданином трудовой деятельности - оригинал + 1 экз. - копия. Выдается службой занятости населения; 4) документы, подтверждающие сведения о доходах, помимо заработка, данного гражданина и членов его семьи за 12 месяцев до даты подачи заявления, - оригинал + 1 экз. - копия; 5) документы, подтверждающие сведения о стоимости принадлежащего на праве собственности гражданину и членам его семьи налогооблагаемого недвижимого имущества (только жилые помещения)
12.	Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги	- отсутствие у представителя заявителя соответствующих полномочий на получение муниципальной услуги; - наличие исправлений, ошибок в представляемых документах и серьезных повреждений самого документа, не позволяющих однозначно истолковать их содержание; - подача заявителем неполного пакета документов для получения услуги, предусмотренных п. 11 настоящего Стандарта, из числа документов, обязательных и подлежащих представлению заявителем; - наличие в заявлении сведений, противоречащих представленным документам. Отказ в принятии документов не является препятствием для повторной подачи документов. Повторная подача заявления осуществляется при условии устранения оснований, послуживших причиной для получения отказа
13.	Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги	- невозможность предоставления муниципальной услуги в силу отсутствия правовых оснований, установленных действующим законодательством; - письменное обращение заявителя об отказе от услуги в процессе подготовки документов
14.	Сроки и перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги	Приостановление предоставления муниципальной услуги не предусмотрено
15.	Последовательность действий и перемещений получателя услуги с описанием результатов таких действий (решений)	1. Информирование и консультирование. Гражданин может обратиться к специалисту СУРЖП администрации района города или ОО МФЦ за разъяснением пакета документов, необходимых для предоставления услуги, порядком предоставления заявления и пакета документов, основанием для отказа в приеме документов и оказания услуги, сроках предоставления услуги. Результатом является получение консультации. 2. Предоставление заявителем полного пакета документов осуществляется в следующем порядке: 2.1. Заявитель подает заявление о предоставлении жилого помещения по договору социального найма на имя главы администрации района (приложение 1 к настоящему Стандарту) и пакет документов в приемные часы в СУРЖП администрации района или в ОО МФЦ района. 2.2. Специалист СУРЖП администрации района или сотрудник ОО МФЦ: - устанавливает личность заявителя, наличие соответствующих полномочий; - проверяет пакет документов; - при отсутствии оснований для отказа в приеме документов принимает документы у заявителя. 2.3. При подаче заявления и пакета документов заявитель и все совершеннолетние члены семьи подписывают заявление о предоставлении жилого помещения по договору социального найма. 2.4. Специалист СУРЖП администрации района или ОО МФЦ и заявитель заверяют своей подписью экземпляры описи принятых документов (приложение 4 к Стандарту СТ-029-20-Т-3.2), после чего один экземпляр выдается заявителю в качестве подтверждения сдачи документов. При наличии причин для отказа в приеме документов заявление и пакет документов возвращаются заявителю, специалистом дается консультация о необходимых действиях для устранения недостатков. Результатом является принятие заявления и пакета документов либо отказ в приеме заявления. 3. Копия распоряжения о предоставлении жилого помещения либо мотивированный отказ заявитель получает лично по месту сдачи документов или по почте (в зависимости от способа, указанного в заявлении). Выдача документов осуществляется в следующем порядке. 3.1. Заявитель (или представитель заявителя) прибывает в СУРЖП администрации района города или ОО МФЦ с документом, удостоверяющим личность (представитель заявителя дополнительно представляет документ, удостоверяющий права (полномочия) действовать от имени заявителя), и описью, выданной при приеме пакета документов. 3.2. Специалист знакомит заявителя с содержанием выдаваемого документа либо мотивированного отказа в предоставлении услуги и выдает их заявителю. 3.3. Заявитель (представитель заявителя) подтверждает получение документа либо мотивированного отказа личной подписью с расшифровкой в соответствующей строке описи. Результатом является получение заявителем распоряжения администрации района о предоставлении жилого помещения по договору социального найма. Граждане, которым предоставлено жилое помещение, обязаны в течение срока, указанного в распоряжении администрации района города о предоставлении жилого помещения по договору социального найма, явиться в муниципальное казенное учреждение "Управление жилищно-коммунального хозяйства" района города по месту расположения предоставленного жилого помещения для заключения договора социального найма (адреса в приложении 3 к Административному регламенту)
16.	Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами	Муниципальная услуга предоставляется бесплатно
17.	Максимальный срок ожидания в очереди при обращении заявителя для получения муниципальной услуги	Срок ожидания в очереди для подачи документов и получения результата услуги - в приемные часы не более 15 мин.
18.	Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги	Регистрируется в течение 3 рабочих дней со дня приема заявления и пакета документов
19.	Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги	Помещение администрации района, ОО МФЦ района города оборудовано в соответствии с действующими санитарными правилами и нормами. Места предоставления муниципальной услуги оборудуются противопожарной системой, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. Для ожидания приема заявителями, заполнения необходимых для получения муниципальной услуги документов отводятся места, оборудованные стульями и столами. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможности их размещения в помещении. В помещении для работы с заявителями размещаются информационные стенды. Информационные стенды размещаются на видном, доступном месте и призваны обеспечить каждого заявителя исчерпывающей информацией о предоставлении услуги
20.	Показатели доступности (в том числе для лиц, являющихся престарелыми и инвалидами) и качества муниципальных услуг	Показателями доступности муниципальной услуги являются: - размещение информации о порядке предоставления услуги на официальном портале Ростовской-на-Дону городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону, на портале государственных и муниципальных услуг Ростовской области, а также информационных стендах, размещенных в помещении администрации района по месту нахождения СУРЖП, МФЦ района; - возможность получения консультации о порядке предоставления услуги у специалистов СУРЖП администрации района в телефонном режиме, а также на официальном портале Ростовской-на-Дону городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону, на портале государственных и муниципальных услуг Ростовской области; - возможность представления заявителем полного пакета необходимых документов в удобное время в приемные часы СУРЖП администрации района; - возможность представления заявителем полного пакета необходимых документов в удобное время в соответствии с графиком работы ОО МФЦ. При невозможности посетить СУРЖП администрации района, ОО МФЦ района самостоятельно полный пакет необходимых документов можно представить через доверенное лицо. Для обеспечения доступности мобильных групп граждан населения (инвалиды, люди с временным нарушением здоровья, беременные женщины, люди старших возрастов, люди с детскими колясками) здания, в которых оказывается услуга, оборудуются согласно нормативным требованиям СНиП 35-01-2001 "Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп граждан". Показателями качества муниципальной услуги являются: - предоставление услуги в соответствии с требованиями Административного регламента; - соблюдение сроков предоставления услуги; - отсутствие обоснованных жалоб
21.	Порядок досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) специалистов (должностных лиц) с указанием руководителя (работодателя), на чье имя оформляется заявление по форме согласно приложению к настоящему Стандарту. Адрес, номер кабинета, номер телефона, режим работы и график приема	Заявитель имеет право обратиться с жалобой по форме согласно приложению 5 к Административному регламенту на действия (бездействие) специалистов (должностных лиц) в ходе предоставления муниципальной услуги: - письменно на имя главы администрации района по почте или подается лично в администрацию района города (приложение 3 к Административному регламенту); - обратиться к должностному лицу - главе администрации района на личном приеме. В случае личной подачи заявителем письменной жалобы специалист, принявший жалобу, делает в ней отметку о приеме, копию жалобы с отметкой о приеме вручает заявителю. В письменной жалобе обязательно указываются: - фамилия, имя, отчество заявителя (а также фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя, в случае обращения с жалобой представителя); - контактный почтовый адрес и телефон; - предмет жалобы; - личная подпись заявителя (представителя). Письменная жалоба должна быть написана разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к жалобе соответствующие документы и материалы
22.	Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений, принятых в ходе предоставления услуги, с указанием вышестоящей организации по форме согласно приложению к настоящему Стандарту. Адрес, номер кабинета, номер телефона, режим работы и график приема	Письменную жалобу по вопросам исполнения Регламента по форме согласно приложению 5 к Административному регламенту заявитель имеет право направить на имя: 1. Заместителя главы Администрации города Ростова-на-Дону (по вопросам экономики): - почтой: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Б. Садовая, 47; - лично: г. Ростов-на-Дону, ул. Б. Садовая, 47; - электронной почтой: www.rostov-gorod.ru (интернет-приемная). В письменной жалобе обязательно указываются: - фамилия, имя, отчество заявителя (а также фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя, в случае обращения с жалобой представителя); - контактный почтовый адрес и телефон; - предмет жалобы; - личная подпись заявителя (представителя). Письменная жалоба должна быть написана разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к жалобе соответствующие документы и материалы. Рассмотрение жалобы по вопросу обжалования действий (бездействия) специалистов (должностных лиц) осуществляется в порядке и сроки, установленные гл. 2.1 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"
23.	Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления муниципальных услуг в электронной форме	Правовые нормы, регулирующие отношения по предоставлению услуги многофункциональными центрами, вступают в силу в соответствии со ст. 18 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" после заключения администрацией района соглашения с УМФЦ о взаимодействии. Информацию о предоставлении муниципальной услуги через УМФЦ, местонахождении отделов обслуживания граждан УМФЦ, графике приема можно получить в центре телефонных обращений УМФЦ по телефону 282-55-55, а также на сайте www.mfcrnd.ru. Необходимые для предоставления услуги документы, при наличии технической возможности для их приема и рассмотрения, в установленном порядке могут быть направлены заявителем по электронной почте (в сканированном виде), в том числе с использованием Портала государственных и муниципальных услуг Ростовской области. При этом заявителю направляется информация об адресе и графике работы УМФЦ или об адресе и графике работы сектора учета и распределения жилой площади администрации района, в который ему необходимо обратиться для представления оригиналов этих документов. Информацию о возможности направления документов в электронном виде можно получить в секторе учета и распределения жилой пощади по телефону, указанному в приложении 3 к Административному регламенту, или в центре телефонных обращений УМФЦ по тел. 282-55-55

Заведующий сектором

нормативных документов

Администрации города

Т.Н.ТАРЕЕВА

Приложение 1

к Стандарту

N СТ-029-20-Т-3.3

Главе администрации

____________________района

города Ростова-на-Дону

ЗАЯВЛЕНИЕ

О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ

ПО ДОГОВОРУ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА

__________________________________________________________________________

(полное Ф.И.О. физического лица - заявителя)

в лице ___________________________________________________________________

(полное Ф.И.О. доверенного лица)

действующего на основании доверенности: __________________________________

__________________________________________________________________________

(номер, дата выдачи)

паспорт: серия ____________ N _________

выдан:____________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

(кем, когда)

адрес заявителя:__________________________________________________________

телефон заявителя (доверенного лица): дом.______, служ. _______сот._______

Прошу предоставить по договору социального найма освободившееся жилое

помещение в коммунальной квартире на состав семьи ______ человек.

1. Сведения о предоставляемом жилом помещении:

1.1. адрес: г. Ростов-на-Дону, ___________________________________________

1.2. площадь: _______ кв. м, количество комнат: ______, этаж: _____

1.3. договор социального найма заключить на _________, площадью_____кв. м.

(кол-во комнат)

2. Сведения о составе семьи для включения в договор социального найма:

п/п

Ф.И.О. полностью

Дата

рождения

Родственные

отношения

с заявителем

Подписи совершеннолетних членов семьи о согласии на предоставление жилого помещения

Информацию прошу предоставить (напротив необходимого пункта поставить

значок V):

???

??? почтой;

???

??? на руки по месту сдачи заявки.

Заявитель (представитель заявителя):______________________________________

(Ф.И.О. заявителя/ (подпись)

представителя заявителя)

"_______"________________20____г.

На обработку персональных данных согласен _______________

Документы прилагаются.

Опись вложения (документов) <*>

N	Наименование документа	N и дата документа	Копия/ оригинал	Количество

Заявитель (представитель заявителя):______________________________________

(Ф.И.О. заявителя/ (подпись)

представителя заявителя)

"_______"________________20____г.

--------------------------------

<*> Опись вложения составляется по утвержденной форме в случае направления документов по почте.

Составление описи вложения не требуется в случае обращения заявителя непосредственно в СУРЖП администрации района.

ОБРАЗЕЦ

Главе администрации

____________________района

города Ростова-на-Дону

ЗАЯВЛЕНИЕ

О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ

ПО ДОГОВОРУ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА

Иванов Иван Иванович

--------------------------------------------------------------------------

(полное Ф.И.О. физического лица - заявителя)

в лице Петрова Петра Петровича

------------------------------------------------------------------

(полное Ф.И.О. доверенного лица)

действующего на основании доверенности: N 25 от 17.03.2010

----------------------------------

(номер, дата выдачи)

паспорт: серия 60 03 N 456789

-----------------------------------------------------------

выдан: ОВД Энского района г. Ростова-на-Дону 12.07.2003

-------------------------------------------------------------------

(кем, когда)

адрес заявителя: 344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Энская, 78, кв. 14

---------------------------------------------------------

телефон заявителя: дом. 263-12-11, служ. 245-10-09, сот. 8-904-504-17-23

--------- --------- -----------------

Прошу предоставить по договору социального найма освободившееся жилое

помещение в коммунальной квартире на состав семьи 3 (три) человека.

--------------

(количество,

включая заявителя)

1. Сведения о предоставляемом жилом помещении:

1.1. адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Энская, д. 78, кв. 14

-------------------------------------------

1.2. площадь: 11,6 кв. м, количество комнат: 1, этаж: 7

---- --- ---

1.3. договор социального найма заключить на 3 , площадью 35 кв. м.

----- -------

(кол-во комнат)

2. Сведения о составе семьи для включения в договор социального найма:

п/п

Ф.И.О. полностью

Дата

рождения

Родственные отношения с заявителем

Подписи совершеннолетних членов семьи о согласии на предоставление жилого помещения

Иванова Мария Сергеевна

13.02.1968

жена

Иванова Ирина Ивановна

23.05.1990

дочь

Информацию прошу предоставить (напротив необходимого пункта поставить

значок V):

???

??? почтой;

???

??? на руки по месту сдачи заявки.

Заявитель (представитель заявителя): Петров П.П. (по доверенности)

--------------------------------------

(Ф.И.О. заявителя/ (подпись)

представителя заявителя)

"21" января 2012 г.

-------------------

На обработку персональных данных согласен _______________

Документы прилагаются.

Заведующий сектором

нормативных документов

Администрации города

Т.Н.ТАРЕЕВА

Приложение 3

к Административному регламенту

N АР-029-20-Т

1. Администрация Ворошиловского района

Адрес: 344113, г. Ростов-на-Дону, б. Комарова, 28/5

Телефон: 235-73-11

E-mail: adminvor@rostov-gorod.ru

Сектор учета и распределения жилой площади (каб. 327):

Главный специалист

Ведущий специалист

Телефон: 235-89-55

Часы приема: вторник 15.00-18.00, среда 15.00-18.00

2. Администрация Железнодорожного района

Адрес: 344044, г. Ростов-на-Дону, пр. Стачки, 42

Телефон: 222-46-25

E-mail: admingel@rostov-gorod.ru

Сектор учета и распределения жилой площади (каб. 128):

Главный специалист

Специалист 1-й категории

Телефон: 244-45-36

Часы приема: вторник 15.00-18.00, пятница 10.00-13.00

3. Администрация Кировского района

Адрес: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Серафимовича, 86

Телефон: 262-45-43

E-mail: adminkir@rostov-gorod.ru

Сектор учета и распределения жилой площади (адрес: г. Ростов-на-Дону, пр. Кировский, 90, прием ведется в каб. 3):

Главный специалист

Ведущий специалист

Телефон: 264-80-33

Часы приема: вторник 14.00-18.00, пятница 10.00-13.00

4. Администрации Ленинского района

Адрес: 344002, г. Ростов-на-Дону, пер. Соборный, 36

Телефон: 240-43-12

E-mail: adminlen@rostov-gorod.ru

Сектор учета и распределения жилой площади (адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Обороны, 30):

Главный специалист

Специалист 1-й категории

Телефон: 267-58-49

Часы приема: вторник 15.00-18.00, суббота 9.00-13.00

5. Администрация Октябрьского района

Адрес: 344038, г. Ростов-на-Дону, ул. Ленина, 44

Телефон: 245-03-54

E-mail: adminokt@rostov-gorod.ru

Сектор учета и распределения жилой площади (каб. 110):

Главный специалист

Специалист 1-й категории

Телефон: 245-44-99

Приемные часы: вторник 14.30-18.00, пятница 9.30-13.00

6. Администрация Первомайского района

Адрес: 344029, г. Ростов-на-Дону, ул. Воровского, 48

Телефон: 252-00-14

E-mail: adminper@rostov-gorod.ru

Сектор учета и распределения жилой площади (каб. 109):

Главный специалист

Ведущий специалист

Телефон: 252-90-28

Приемные часы:

- прием документов: вторник 9.00-13.00,

- консультации: понедельник 9.00-13.00, четверг 14.00-18.00

7. Администрация Пролетарского района

Адрес: 344019, г. Ростов-на-Дону, ул. Советская, 2

Телефон: 251-55-20

E-mail: adminpro@rostov-gorod.ru

Сектор учета и распределения жилой площади (адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Советская, 4, каб. 119):

Главный специалист

Специалист 1-й категории

Телефон: 253-18-11

Приемные часы: вторник 15.00-18.00, пятница 14.00-17.00

8. Администрация Советского района

Адрес: 222-54-69, г. Ростов-на-Дону, пр. Коммунистический, 24

Телефон: 222-54-69

E-mail: adminsov@rostov-gorod.ru

Сектор учета и распределения жилой площади (каб. 111):

Главный специалист

Специалист 1-й категории

Телефон: 222-24-69

Приемные часы: вторник 15.00-18.00, пятница 15.00-17.00

Муниципальные казенные учреждения "Управление жилищно-коммунальным хозяйством" по районам города Ростова-на-Дону:

1. МКУ "УЖКХ Ворошиловского района" города Ростова-на-Дону

Адрес: 344113, г. Ростов-на-Дону, ул. Комарова, 28/5, каб. 419

Телефон: 233-92-11

Дни и часы приема: по вторникам с 16.00 до 18.00

E-mail: dmib-v@mail.ru

2. МКУ "УЖКХ Железнодорожного района" города Ростова-на-Дону

Адрес: 344104, г. Ростов-на-Дону, ул. Стачки, 42, каб. 314

Телефон: 222-45-18

Дни и часы приема: по вторникам с 16.00 до 18.00

E-mail: mufzjel@yandex.ru

3. МКУ "УЖКХ Кировского района" города Ростова-на-Дону

Адрес: 344010, г. Ростов-на-Дону, ул. Б. Садовая, 186

Телефон: 264-46-24

Дни и часы приема: по вторникам с 16.00-18.00

E-mail: dmib-kir land.ru

4. МКУ "УЖКХ Ленинского района" города Ростова-на-Дону

Адрес: 344007, г. Ростов-на-Дону, пер. Соборный, 36, каб. 50

Телефон: 240-27-74

Дни и часы приема: по вторникам с 16.00 до 18.00

E-mail: dmib-len@mail.ru

5. МКУ "УЖКХ Октябрьского района" города Ростова-на-Дону

Адрес: 344038, г. Ростов-на-Дону, ул. Ленина, 44, каб. 122

Телефон: 245-49-05

Дни и часы приема: 2 и 3 вторник с 16.00-18.00

E-mail: dmibok@rambler.ru

6. МКУ "УЖКХ Первомайского района" города Ростова-на-Дону

Адрес: 344029, г. Ростов-на-Дону, Селиванова, 64/112, каб. 20

Телефон: 252-88-12

Дни и часы приема: по вторникам с 15.00-17.00

E-mail: dmib2@yandex.ru

7. МКУ "УЖКХ Пролетарского района" города Ростова-на-Дону

Адрес: 344025, г. Ростов-на-Дону, ул. 37-я Линия, 2

Телефон: 251-76-81

Дни и часы приема: 1 и 3 вторник 16.00 до 18.00

E-mail: dmibprol@rambler.ru

8. МКУ "УЖКХ Советского района" города Ростова-на-Дону

Адрес: 344091, г. Ростов-на-Дону, пр. Коммунистический, 24

Телефон: 222-74-12

Дни и часы приема: по вторникам с 16.00 до 18.00

E-mail: dmibsov@aaanet.ru

Заведующий сектором

нормативных документов

Администрации города

Т.Н.ТАРЕЕВА

Приложение 4

к Административному регламенту

N АР-029-20-Т

БЛОК-СХЕМА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ

"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ ПО ДОГОВОРУ СОЦИАЛЬНОГО

НАЙМА" И "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ОСВОБОДИВШИХСЯ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ

ПО ДОГОВОРУ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА В КОММУНАЛЬНЫХ КВАРТИРАХ"

Информирование и консультирование

Прием заявления и пакета документов, передача на регистрацию

? ?

V V

Документы соответствуют Документы не соответствуют

установленным требованиям установленным требованиям

? ?

V V

Регистрация заявления Возврат заявителю,

и передача на исполнение консультирование

? о необходимости

V устранения замечаний

Запрос сведений в рамках

межведомственного взаимодействия

Рассмотрение представленных

документов, подготовка распоряжения

администрации района о предоставлении

жилого помещения по договору социального

найма или мотивированного отказа

? ?

V V

Выдача заявителю Выдача мотивированного

копии распоряжения отказа в предоставлении

о предоставлении жилого муниципальной услуги

помещения по договору

социального найма

Заведующий сектором

нормативных документов

Администрации города

Т.Н.ТАРЕЕВА

Приложение 5

к Административному регламенту

N АР-029-20-Т

Руководителю ___________________________________

(наименование учреждения)

_________________________________________________

(Ф.И.О. руководителя учреждения)

_________________________________________________

(Ф.И.О. заявителя)

место жительства заявителя (для физического лица) или место нахождения заявителя (для юридического лица) ________________________________________________

(почтовый индекс, адрес)

контактный телефон ______________________________

адрес электронной почты _________________________

ЖАЛОБА

1. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
2. Обжалуемые действия (бездействие) специалиста (Ф.И.О.) (должностного лица) или решения, принятые в ходе предоставления услуги (нужное указать)
3. Наименование услуги
4. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением или действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего
5. Ответ на жалобу прошу направить (нужное отметить):	1. лично (при посещении_____)
	2. по электронной почте
	3. в письменном виде по почте

Заявитель, подавший жалобу

____________ _______________________________

(дата) (Ф.И.О., подпись)

Отметка специалиста о приеме жалобы:

____________ _______________________________

(дата) (Ф.И.О., подпись)

Заведующий сектором

нормативных документов

Администрации города

Т.Н.ТАРЕЕВА

Данные о членах семьи должника

Данные паспорта

Степень родства

Дата

рождения

Кем, когда выдан

Поиск по судебной практике

Правила землепользования и застройки на карте

Карта учреждений

Коттежные поселки

Доска объявлений