Решение № 2-565/2016 2-565/2016(2-5781/2015;)~М-5904/2015 2-5781/2015 М-5904/2015 от 6 апреля 2016 г. по делу № 2-565/2016
Именем Российской Федерации
6 апреля 2016 г. г.Ростов-на-Дону
Ворошиловский районный суд г. Ростова-на-Дону в составе:
председательствующего судьи Ляшовой А.А.
при секретаре Мазурантовой И.С.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Смирновой Н. А., Куланиной Н. А. к ООО «Торговый дом «Юрта», ООО «Анекс Регионы» о возврате денежных средств по договору об оказании туристических услуг,
Смирнова Н.А., Куланина Н.А. обратились в суд с иском к ООО «Торговый дом «Юрта», ООО «Анекс Регионы» о возврате денежных средств по договору об оказании туристических услуг, ссылаясь на следующие обстоятельства.
... с ответчиком ООО «Торговый дом «Юрта» заключен договор № о приобретении туристического продукта по маршруту Ростов-на-Дону - Египет (Хургада) – Ростов-на-Дону на период с ... по ... Указанный договор на приобретение туристического продукта заключен Смирновой H.А., вторым туристом указана Куланина Н.А. В этот же день Смирновой Н.А. в полном объеме произведена оплата за приобретенный туристический продукт в размере 52 850 рублей. Таким образом, взятые на себя обязательства по оплате приобретаемого туристического продукта истцом выполнены своевременно и полностью. Однако впоследствии, после ... в стране предстоящего временного пребывания - Египте возникли обстоятельства, угрожающие безопасности жизни и здоровью истцов, а затем, в соответствии с Указом Президента РФ № от ... «Об отдельных мерах по обеспечению национальной безопасности РФ и защите прав граждан РФ от преступных и иных противоправных действий», действие настоящего правового акта распространено и на отношения, которые возникли до его принятия – то есть до ... Учитывая указанные обстоятельства, истцы в установленном законом порядке обратились к ответчику ООО «Торговый дом «Юрта» с заявлением о расторжении договора № от ... и возврате уплаченных по данному договору денежных средств в сумме 52 850 рублей. На момент обращения к указанному ответчику истцам не были выданы ни билеты, ни туристические ваучеры или иные документы, которые бы они были обязаны предъявить к возврату. Как следует из полученных ответов, ответчик ООО «Анекс регионы» еще ... сообщил ответчику ООО «Торговый дом «Юрта» о возможности аннулирования заключенного с ними договора и возврате полученных денежных средств в полном объеме без каких-либо удержаний. Однако ответчик ООО «Торговый дом «Юрта» не возвратил им денежные средства, несмотря на аннулирование заявки № и фактическое расторжение договора N № от ... В соответствии с законами РФ «О защите прав потребителей» и «Об основах туристской деятельности в РФ» истцами направлена претензия о возврате денежных средств. Между тем, ответчик ООО «Торговый дом «Юрта» представил им в копиях документы, из которых следует, что он, получив ... от них денежные средства в сумме 52 850 рублей, ... и ... перевел ответчику ООО «Анекс регионы» денежные суммы в размере 24 912 рублей 55 копеек и 25 315 рублей 55 копеек, а всего 50 228 рублей 10 копеек.
Учитывая изложенное, истцы просили суд взыскать с ответчиков в их пользу уплаченную по договору № от ... денежную сумму в размере 52 280 рублей, штраф в размере 26 425 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей.
В ходе судебного заседания истцы от требований к ответчику ООО «Анекс регионы» о возврате денежных средств по договору об оказании туристических услуг отказались, о чем имеются подписи в протоколе судебного заседания.
Определением Ворошиловского районного суда г.Ростова-на-Дону от ... производство по гражданскому делу по иску Смирновой Н. А., Куланиной Н. А. к ООО «Торговый дом «Юрта», ООО «Анекс Регионы» о возврате денежных средств по договору об оказании туристических услуг в части исковых требований Смирновой Н. А., Куланиной Н. А. к ООО «Анекс Регионы» о возврате денежных средств по договору об оказании туристических услуг прекращено в связи с отказом истцов от иска к указанному ответчику.
В порядке ст.39 ГПК РФ истцы уточнили заявленные требования, просили суд взыскать с ответчика ООО «Торговый дом «Юрта» уплаченную по договору № от ... денежную сумму в размере 2 611 рублей 90 копеек, штраф в размере 13 212 рублей 50 копеек, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей.
Истец Смирнова Н.А. в судебное заседание явилась, требования уточненного иска поддержала, просила суд удовлетворить.
Истец Куланина Н.А в судебное заседание явилась, требования уточненного иска поддержала, просила суд удовлетворить.
Представитель истца Смирновой Н.А., действующая на основании доверенности Котикова И.А., в судебном заседании требования уточненного иска поддержала, просила суд удовлетворить.
Представитель ответчика - ООО «Торговый дом «Юрта», действующая на основании доверенности Лымарь И.Г., в судебном заседании требования уточненного иска не признала, просила суд отказать в его удовлетворении.
Суд, выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, приходит к следующему.
В соответствии со статьей 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой сумы).
Из системного анализа положений ст. ст. 307-310, 407-409 ГК РФ следует, что в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенные действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.
Обязательства должны исполняться надлежащим образом.
По общему правилу только надлежащее исполнение прекращает обязательство.
Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.
В силу статьи 17.4 Федерального закона от ... № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая.
Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо утраты денежной суммы по банковской гарантии является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристического продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора.
Существенным нарушением договора о реализации туристического продукта признается нарушение, которое влечет для туриста и (или) иного заказчика туристического продукта такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора.
К существенным нарушениям туроператором договора о реализации туристического продукта относится неисполнение обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику входящих в туристический продукт услуг по перевозке и (или) размещению.
Иск о возмещении реального ущерба, возникшего вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристического продукта может быть предъявлен туристом туроператору либо туроператору и страховщику (гаранту) совместно. Турист, отказавшийся от экстренной помощи, производимой объединением туроператоров в сфере выездного туризма за счет средств компенсационного фонда, а равно и турист, получивший такую помощь, не лишается права обратиться с требованием о возмещении реального ущерба к указанным туроператору или страховщику гаранта
Согласно ст. 17.5 указанного Закона в случаях неисполнения либо ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристического продукта перед туристом и (или) иным заказчиком и наличия оснований для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии турист и (или) иной заказчик или его законный представитель вправе в пределах суммы финансового обеспечения предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения или об уплате денежной суммы непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение.
Письменное требование туриста и (или) иного заказчика о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии должно быть предъявлено страховщику или гаранту в течение действия срока финансового обеспечения.
Страховщик или гарант обязан удовлетворить требование туриста (или) иного заказчика о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии не позднее 30 календарных дней, после дня получения указанного требования с приложением всех необходимых документов, предусмотренных настоящей статьей.
В случае, если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии к страховщику обратились одновременно более одного туриста и (или) иного заказчика и общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает сумму финансового обеспечения, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанных в требованиях к сумме финансового обеспечения.
Туроператор не позднее 30 календарных дней со дня выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплаты денежной суммы по банковской гарантии обязан предоставить в уполномоченный федеральный орган исполнительной власти документ, подтверждающий увеличение размера финансового обеспечения туроператора до размеров, предусмотренных настоящим Федеральным законом.
Судом установлено, что ... с ответчиком ООО «Торговый дом «Юрта» заключен договор № о приобретении туристического продукта по маршруту Ростов-на-Дону - Египет (Хургада) – Ростов-на-Дону на период с ... по ... Указанный договор на приобретение туристического продукта заключен Смирновой H.А., вторым туристом указана Куланина Н.А. В этот же день Смирновой Н.А. в полном объеме произведена оплата за приобретенный туристический продукт в размере 52 850 рублей. Данные обстоятельства достоверно установлены, никем в судебном заседании не отрицались и не оспаривались.
Истцы в судебном заседании также пояснили, что впоследствии, после ...г. в стране предстоящего временного пребывания - Египте возникли обстоятельства, угрожающие безопасности жизни и здоровью истцов, а затем, в соответствии с Указом Президента РФ № от ... «Об отдельных мерах по обеспечению национальной безопасности РФ и защите прав граждан РФ от преступных и иных противоправных действий», действие настоящего правового акта распространено и на отношения, которые возникли до его принятия – то есть до ... Учитывая указанные обстоятельства, истцы в установленном законом порядке обратились к ответчику ООО «Торговый дом «Юрта» с заявлением о расторжении договора № от ... и возврате уплаченных по данному договору денежных средств в сумме 52 850 рублей. На момент обращения к указанному ответчику истцам не были выданы ни билеты, ни туристические ваучеры или иные документы, которые бы они были обязаны предъявить к возврату. Как следует из полученных ответов, ответчик ООО «Анекс регионы» еще ... сообщил ответчику ООО «Торговый дом «Юрта» о возможности аннулирования заключенного с ними договора и возврате полученных денежных средств в полном объеме без каких-либо удержаний. Однако ответчик ООО «Торговый дом «Юрта» не возвратил им денежные средства, несмотря на аннулирование заявки № и фактическое расторжение договора № от ...
Данные обстоятельства также достоверно установлены, никем в судебном заседании не отрицались и не оспаривались.
В соответствии с законами РФ «О защите прав потребителей» и «Об основах туристской деятельности в РФ» истцами направлена претензия о возврате денежных средств. Между тем, ответчик ООО «Торговый дом «Юрта» представил им в копиях документы, из которых следует, что он, получив ... от них денежные средства в сумме 52 850 рублей, ... и ... перевел ответчику ООО «Анекс регионы» денежные суммы в размере 24 912 рублей 55 копеек и 25 315 рублей 55 копеек, а всего 50 228 рублей 10 копеек.
В соответствии со ст.4.1 Закона о туризме, в целях защиты прав и законных интересов граждан и юридических лиц осуществление туроператорской деятельности на территории РФ допускается юридическим лицом при наличии у него договора страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации турпродукта либо банковской гарантии исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта.
Согласно Федеральному Закону от ... №-Ф3 «Об основах туристической деятельности в РФ» страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста при наступлении страхового случая.
Страховым случаем по договору страхования ответственности туроператора является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, при условии, что это произошло в течение срока действия договора страхования ответственности туроператора.
Согласно ст. 17.4 Закона о туризме в случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по договору перед туристом и (или) иным заказчиком и наличия оснований для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора турист или его законный представитель вправе в пределах суммы финансового обеспечения предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения или об уплате денежной суммы непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение.
В соответствии с п.17.1 Закона о туризме, в случае возникновения обстоятельств, указанных в ст. 17.4 настоящего Федерального Закона, финансовое обеспечение должно гарантировать каждому туристу или иному заказчику, заключившему договор о реализации турпродукта, возврат денежных средств, внесенных в счет договора о реализации туристского продукта, за услуги, оплаченные, но не оказанные туроператором или третьими лицами, на которых туроператором было возложено исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.
Страховщик или гарант обязан удовлетворить требование туриста и (или) иного заказчика о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора не позднее 30 календарных дней после дня получения указанного требования с приложением всех необходимых документов, предусмотренных настоящей статьей.
Согласно отзыву, представленному представителем ООО «Торговый дом «Юрта», указанная коммерческая организация в данном случае действовала как агент от своего имени, но в интересах ООО «Анэкс Регионы» на основании агентского договора №-АР от ..., в соответствии с которым оплатило последнему полученные от Смирновой Н.А. денежные средства за вычетом причитающегося ему агентского вознаграждения, размер которого в данном случае составил 100 рублей, что подтверждается приложением № к агентскому договору №-АР от ..., копией счета № от ... Принятые на себя обязательства по договору реализации туристского продукта перед истцами ООО «Анэкс Регионы» не исполнило по причине запрета Указом Президента РФ от ... осуществления воздушных перевозок на территорию Арабской Республики Египет. В связи с этим туроператор изначально, ..., на обращение ООО Торговый дом «Юрта» сообщил о возможности аннуляции заявки без удержания штрафов, с возвратом полной стоимости тура. Однако официальной информации о наличии угрозы безопасности, являющейся основанием для применения ст. 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности», туроператорам не поступило. Наличие угрозы безопасности в стране временного пребывания подтверждается решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов РФ, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами. Федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным формировать туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности, является Ростуризм (п. 5.3.2 Положения о Федеральном агентстве по туризму, утвержденного Постановлением Правительства РФ от ... №). Сразу после прекращения полетов в Египет профессиональное сообщество пришло к единому мнению, что эта мера не является поводом для расторжения договоров о реализации турпродуктов согласно ст. 14 Закона №-Ф3, поскольку Ростуризм официально не заявлял о небезопасности данного туристического направления для российских путешественников, что подтверждается решением, принятым по результатам совещания Ростуризма с представителями туроператоров, состоявшегося ...
После принятия указанного решения позиция туроператора ООО «Анэкс Регионы» изменилась, ООО «Анэкс Регионы» отказалось возвращать деньги, полученные по договору № (заявка №), что подтверждается электронной перепиской между ООО «Торговый дом «Юрта» и ООО «Анэкс Регионы», претензией ООО «Торговый дом «Юрта» от ...г. в адрес туроператора, и полученными ответами. После получения любой информации от туроператора ООО «Торговый дом «Юрта» информировало туриста Смирнову Н.А., предоставляя ей по ее требованию копии счетов, платежных поручений, переписки. ... Смирновой Н.А. направлен ответ на ее обращение с приложением ответа туроператора. Денежные средства от туроператора ООО «Анэкс Регионы» в ООО «Торговый дом «Юрта» для возврата туристу Смирновой Н.А. по договору № не поступили.
Статьей 9 Федерального закона от ... N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" установлено, что туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта.
Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.
Туроператор несет предусмотренную законодательством РФ ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо оттого, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).
Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.
Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договор) о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.
Кроме того, статей 17.4 Федерального закона от 24.1 1.1996 N 132-Ф3 "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" предусмотрено, что страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая.
Пунктом 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ... N 17 установлено, что применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператоров том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от ... N 132-Ф'3 "Об основах туристской деятельности").
В связи с этим обратить внимание судов на то, что, например, по делам по спорам, возникающим в связи с осуществлением чартерных воздушных перевозок пассажиров в рамках исполнения договора о реализации туристского продукта, надлежащим ответчиком и исполнителем договора перевозки с потребителем признается туроператор, который в соответствии с пунктом 2 статьи 638 ГК РФ вправе без согласия арендодателя по договору аренды (фрахтования на время) транспортного средства от своего имени заключать с третьими лицами договоры перевозки.
В соответствии со ст.14 Закона РФ «Об основах туристской деятельности в РФ» при расторжении и до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, угрожающих безопасности жизни и здоровью, туристу возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта.
Как следует из представленных материалов, в период рассмотрения указанного гражданского дела обществом с ограниченной ответственностью «Анэкс Регионы» истцовой стороне выплачена денежная сумма в размере 50 228 рублей 10 копеек.
Как следует из пояснений истцов, ООО «Торговый дом «Юрта» прекратило какие-либо отношения с туроператором и не предпринимало действенных мер по возврату полученных от них денежных средств.
Из приведенных положений закона следует, что при соблюдении порядка обращения к страховой компании турист вправе рассчитывать в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристического продукта, на получение страхового возмещения со страховой компании, где застрахована гражданская ответственность туроператора в пределах суммы финансового обеспечения, определяемого на момент первоначального обращения туриста к страховой компании. За пределами суммы финансового обеспечения ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта может быть возложена на непосредственного причинителя вреда - туроператора.
Из системного анализа положений ст.ст. 307, 309-310, 393 ГК РФ следует, что обязательства должны исполняться надлежащим образом и в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований, в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями, односторонний отказ от обязательства не допускается, при этом должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением либо ненадлежащим исполнением обязательства.
В силу ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.
В соответствии со ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по внутреннему убеждению, основанному на беспристрастном, всестороннем и полном рассмотрении имеющихся в деле доказательств.
Оценивая собранные по делу доказательства, в совокупности с фактическими обстоятельствами, учитывая положения Федерального Закона «Об основах туристической деятельности в РФ», Закона «О защите прав потребителей» принимая во внимание, что туристический продукт истцу не был предоставлен, то обстоятельство, что ООО «Анэкс Регионы» выплачена Смирновой Н.А. сумма в размере 50 228 рублей 10 копеек, то обстоятельство, что указанные денежные средства остались в распоряжении ООО «Торговый дом «Юрта», с указанного ответчика в пользу истца Смирновой Н.А. подлежит взысканию сумма в размере 2 611 рублей 90 копеек.
Истцами также заявлено требование о компенсации морального вреда в размере 15 000 рублей.
В соответствии со ст.12 ГК РФ, защита гражданских прав осуществляется путем компенсации морального вреда.
Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические и нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
В силу ст. 150 ГК РФ - к числу нематериальных благ относятся - жизнь и здоровье, иные личные неимущественные права и другие нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона.
В соответствии со ст. 1100 ГК РФ - компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда, в случаях, когда вред причинен жизни или здоровью гражданина источником повышенной опасности.
Согласно ст. 1101 ГК РФ, компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред и индивидуальных особенностей потерпевшего.
Пленум Верховного Суда Российской Федерации в п. 8 своего Постановления "О некоторых вопросах применения законодательства о компенсации морального вреда" от ... N 10 указал, что размер компенсации зависит от характера и объема причиненных истцу нравственных или физических страданий, степени вины ответчика в каждом конкретном случае, иных заслуживающих внимания обстоятельств. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
Степень нравственных или физических страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда, индивидуальных особенностей потерпевшего и других конкретных обстоятельств, свидетельствующих о тяжести перенесенных им страданий.
Определяя размер компенсации морального вреда, суд, исходя из конкретных обстоятельств дела, с учетом требований разумности и справедливости, приходит к выводу о взыскании с ответчика ООО «Торговый дом «Юрта» суммы компенсации морального вреда в размере 2 000 рублей в пользу каждого из истцов.
Согласно пункту 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку истцы до подачи иска в суд обращались к ответчику с заявлениями о выплате денежных средств, в ООО «Торговый дом «Юрта» требования истцов в добровольном порядке не удовлетворило, суд приходит к выводу о необходимости взыскания с ответчика в пользу истца Смирновой Н.А. штрафа в размере 50 % от суммы, присужденной в пользу истца, то есть сумму в размере 2 305 рублей 95 копеек (2 611,90+2 000=4 611,90/2), с ответчика в пользу истца Куланиной Н.А. сумму в размере 1 000 рублей (2 000/2).
Учитывая положения ст.103 ГПК РФ, суд считает необходимым взыскать с ответчика в доход местного бюджета расходы по оплате госпошлины в размере 400 рублей – за требование имущественного характера, 600 рублей – за требования неимущественного характера - о взыскании компенсации морального вреда.
Руководствуясь ст.ст. 12, 56. 194-198 ГПК РФ,
Исковые требования Смирновой Н. А., Куланиной Н. А. к ООО «Торговый дом «Юрта» о возврате денежных средств по договору об оказании туристических услуг удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Торговый дом»Юрта» в пользу Смирновой Н. А. сумму в размере 2 611 рублей 90 копеек, компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, штраф в размере 2 305 рублей 95 копеек, а всего взыскать сумму в размере 6 917 рублей 85 копеек.
Взыскать с ООО «Торговый дом «Юрта» в пользу Куланиной Н. А. компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, штраф в размере 1 000 рублей, а всего взыскать сумму в размере 3 000 рублей.
В удовлетворении остальной части заявленных требований - отказать.
Взыскать с ООО «Торговый дом «Юрта» в доход местного бюджета госпошлину в размере 1 000 рублей.
Отменить меры, принятые определением суда от ... в виде наложения ареста на имущество и денежные средства, принадлежащие ООО «Анекс Регионы», расположенному по адресу: ..., в пределах суммы заявленных требований - 99 275 рублей.
Отменить меры, принятые определением суда от ... в виде наложения ареста на имущество и денежные средства, принадлежащие ООО «Торговый дом «Юрта», расположенному по адресу: ..., в части, превышающей взысканной с ООО «Торговый дом «Юрта» суммы в размере 10 917 рублей 85 копеек, в пределах суммы 88 357 рублей 15 копеек.
Решение может быть обжаловано в апелляционную инстанцию Ростовского областного суда через Ворошиловский районный суд г.Ростова-на-Дону в течение месяца с момента составления мотивированного решения суда.
Мотивированное решение составлено 11 апреля 2016 г.
Судья