Решение № 2-9141/2016 2-9141/2016~М-8002/2016 М-8002/2016 от 1 ноября 2016 г. по делу № 2-9141/2016
К делу№ 2 –9141/2016
Именем Российской Федерации
01 ноября 2016 года г. Таганрог
Таганрогский городской суд Ростовской области в составе:
председательствующего судьи Гриценко Ю.А.,
при секретаре судебного заседания Олейниковой М.В.,
Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Куприй Ю.Н, к ООО УК «Лидер», ПАО «ТЭПТС» о защите прав потребителя,
Истец обратился в суд с иском к ООО УК «Лидер», ПАО «ТЭПТС» о защите прав потребителя, указав, что согласно свидетельству о государственной регистрации права от и свидетельству о праве на наследство по закону от . истцу принадлежит на праве собственности . С . в доме отсутствует ГВС, в связи с чем истец вынужден терпеть неудобства и проживать без горячей воды. В соответствии со счетами-квитанциями оплата услуг исполнителю ООО «УК «Лидер» производится на расчетный счет ПАО ТЭПТС «Теплоэнерго». Однако в доме горячее водоснабжение отсутствует уже больше 1 года. Его неоднократные устные обращения в адрес ООО «УК «Лидер» не привели к положительным результатам, а ООО «УК «Лидер» в свою очередь не принимает никаких мер по обеспечению меня горячим водоснабжением. . истец обратился в ООО «УК «Лидер» с претензией и требованием обеспечить его надлежащими услугами по горячему водоснабжению в соответствии с установленными нормативами. Однако моя претензия ООО «УК «Лидер» удовлетворена не была. Истец просил суд обязать ответчиков незамедлительно обеспечить меня бесперебойным и круглосуточным горячим водоснабжением в соответствии с установленными нормативами. Взыскать с ответчиков: компенсацию морального вреда в размере расходы по оплате услуг представителя в сумме согласно Договору поручения на ведение дела в суде и квитанции № от .; расходы по оформлению доверенности в сумме Взыскать с ответчиков за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителей штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в его пользу.
В судебное заседание истец Куприй ЮБ.Н. не явился, извещен, направил в суд заявление о рассмотрении дела в его отсутствие.
Представитель истца – Комарова Э.В., действующая на основании доверенности от исковые требования поддержала, просила суд их удовлетворить.
Представитель ответчика ООО УК Лидер в судебное заседание не явился, извещен, причина неявки суду не известна.
Представитель ответчика АО «ТЭПТС» - Алтухова О.В., действующая на основании доверенности от в судебном заседании исковые требования не признала, суду пояснила, что между АО ТЭПТС «Теплоэнерго» и ООО «УК Лидер» заключен договор на поставку тепловой энергии от 01.10.2013г. №, по условиям которого ООО «УК Лидер» приобретает тепловую энергию для предоставления коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению населению. Предприятие не имеет сведений о том, что у какого-то конечного потребителя- гражданина отсутствует услуга или предоставлялась услуга ненадлежащего качества, так как отслеживать данные факты, следить за состоянием внутридомовых сетей, принимать заявления от граждан и реагировать на них должным образом является обязанностью управляющей компании - исполнителя коммунальных услуг. АО ТЭПТС «Теплоэнерго» производит начисление платы гражданам за коммунальные услуги на основании поручения управляющей компании. Просила в иске отказать.
В отношении не явившихся лиц дело рассмотрено в порядке ст. 167 ГПК РФ.
Изучив материалы дела, суд считает, что иск подлежит удовлетворению, при этом суд исходит из следующего.
В силу ч.1 ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основании своих требований и возражений.
В соответствии с ч.1 ст.57 ГПК РФ доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле.
Судом установлено, что истец является собственником квартиры, расположенной по адресу: , что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права от (л.д. 6)
Судом установлено и не оспорено ответчиком, что с . в доме истца отсутствует ГВС, в связи, с чем истец вынужден терпеть неудобства и проживать без горячей воды
В соответствии со счетами-квитанциями оплата услуг исполнителю ООО «УК «Лидер» производится на расчетный счет ПАО ТЭПТС «Теплоэнерго. (л.д. 5,12)
11.07.2016г. истец обратился в ООО «УК «Лидер» с претензией и требованием обеспечить его надлежащими услугами по горячему водоснабжению в соответствии с установленными нормативами. (л.д. 4)
Однако претензия ООО «УК «Лидер» удовлетворена не была.
Согласно п.1 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № (далее Закон о защите прав потребителей) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
В ст.39.1 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Постановлением Правительства РФ от № утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (Правила №).
Настоящие Правила регулируют отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливают их права и обязанности, порядок заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, а также порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг в период временного отсутствия граждан в занимаемом жилом помещении, порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, определяют основания и порядок приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг, а также регламентируют вопросы, связанные с наступлением ответственности исполнителей и потребителей коммунальных услуг.
Подпунктами «а», «б», «е» п. 4 правил 3 354 установлено, что потребителю могут быть предоставлены следующие виды коммунальных услуг:
а) холодное водоснабжение, то есть снабжение холодной питьевой водой, подаваемой по централизованным сетям холодного водоснабжения и внутридомовым инженерным системам в жилой дом (домовладение), в жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме, в помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме, а также до водоразборной колонки в случае, когда многоквартирный дом или жилой дом (домовладение) не оборудован внутридомовыми инженерными системами холодного водоснабжения;
б) горячее водоснабжение, то есть снабжение горячей водой, подаваемой по централизованным сетям горячего водоснабжения и внутридомовым инженерным системам в жилой дом (домовладение), в жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме, а также в помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме. При отсутствии централизованного горячего водоснабжения снабжение горячей водой потребителей в многоквартирном доме осуществляется исполнителем путем производства и предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению с использованием внутридомовых инженерных систем, включающих оборудование, входящее в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме (при наличии такого оборудования);
е) отопление, то есть подача по централизованным сетям теплоснабжения и внутридомовым инженерным системам отопления тепловой энергии, обеспечивающей поддержание в жилом доме, в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, в помещениях, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, температуры воздуха, указанной в пункте 15 приложения № к настоящим Правилам, а также продажа твердого топлива при наличии печного отопления.
В соответствии с п.67 Правил № плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом не установлен иной срок представления платежных документов.
Согласно подп. «ж» п.69 Правил № в платежном документе указываются сведения о размере перерасчета (доначисления или уменьшения) платы за коммунальные услуги с указанием оснований, в том числе в связи с: пользованием жилым помещением временно проживающими потребителями; предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность; временным отсутствием потребителя в занимаемом жилом помещении, не оборудованном индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета; уплатой исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней), установленных федеральными законами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг; иными основаниями, установленными в настоящих Правилах; и другие сведения.
Судом также установлено, что между АО ТЭПТС «Теплоэнерго» и ООО «УК Лидер» заключен договор на поставку тепловой энергии от 01.10.2013г. №, по условиям которого ООО «УК Лидер» приобретает тепловую энергию для предоставления коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению населению. ООО «УК Лидер» является управляющей организацией, в обязанности которой входит приобретение тепловой энергии для предоставления жителям обслуживаемых ею домов коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению, в том числе начисление платы и выставление счет-квитанций за оказанные коммунальные услуги.
Обязанность управляющей компании, как исполнителя коммунальных услуг, заключить с ресурсоснабжающей организацией договоры используемых при предоставлении коммунальных услуг потребителям предусмотрена подпунктом "б" пункта 31 «Правил о предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением правительства № от
Приобретая тепловую энергию у ресурсоснабжающей организации, посредством использования внутридомовых инженерных систем, предоставляет потребителям (населению) коммунальные услуги (отопление и ГВС).
Предприятие не имеет сведений о том, что у какого-то конечного потребителя- гражданина отсутствует услуга или предоставлялась услуга ненадлежащего качества, так как отслеживать данные факты, следить за состоянием внутридомовых сетей, принимать заявления от граждан и реагировать на них должным образом является обязанностью управляющей компании - исполнителя коммунальных услуг.
У АО ТЭПТС «Теплоэнерго» отсутствуют какие-либо договорные отношения с гражданами.
АО ТЭПТС «Теплоэнерго» является поставщиком тепловой энергии (ресурса), а не исполнителем коммунальной услуги, то есть не предоставляет коммунальную услугу конечным потребителям - гражданам, а обязуется по договору теплоснабжения отпускать тепловую энергию на объекты, находящиеся в управлении ООО «УК «Лидер» - многоквартирные дома в целом.
В соответствии с п. 8 Постановления Правительства от 13.08.2006г. № «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность» АО ТЭПТС «Теплоэнерго» не имеет отношения к внутридомовому имуществу и к качеству коммунальных услуг в целом, так как границей ответственности сетей теплоснабжения между ресурсоснабжающей организацией и управляющей компанией является внешняя граница стены многоквартирного дома.
АО ТЭПТС «Теплоэнерго» производит начисление платы гражданам за коммунальные услуги на основании поручения управляющей компании
Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №, утверждена возможность собственников помещений (потребителей) производить оплату за коммунальный ресурс непосредственно теплоснабжающей организации. При этом внесение платы за коммунальные услуги ресурсоснабжающим организациям признается выполнением собственниками помещений в многоквартирном доме и нанимателями жилых помещений по договорам социального найма или договорам найма жилых помещений государственного либо муниципального жилищного фонда в данном доме своих обязательств по внесению платы за коммунальные услуги перед управляющей организацией, которая отвечает перед такими собственниками и нанимателями за предоставление коммунальных услуг надлежащего качества (п.7.1 ст.155 ЖК РФ).
Ответчиком, исходя из бремени доказывания, не представлено доказательств исполнения обязательств по предоставлению истцу услуги "горячее водоснабжение" надлежащего качества.
Поскольку суду не представлено доказательств надлежащего исполнения ответчиком ООО УК Лидер своих обязанностей, суд приходит к выводу, ч требования истца в части обязания ответчика обеспечить его тепловой энергие подлежат удовлетворению.
В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Суд считает, что моральный вред истцу причинен в результате не исполнения ответчиком обязательств, по приобретению дорогостоящего имущества, а именно жилья при предоставлении ответчику значительных денежных средств. Данные обстоятельства суд расценивает как обстоятельства, подтверждающие факт причинения истцу по вине ответчика морального вреда, так как до настоящего время имущество в собственность истцу не передано. С учетом конкретных обстоятельств, суд размер денежной компенсации определяет в 2 000 рублей.
Согласно пункту 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителя» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Расчет суммы штрафа: в пользу истца.
Кроме того, суд полагает, что с ответчика ООО УК Лидер в пользу истца подлежат возмещению в порядке ст. 98,100 ГПК РФ расходы на оплату услуг представителя в размере . Расходы по оформлению доверенности не подлежат взысканию, поскольку указанная доверенность выдана на представление интересов истца не по конкретному гражданскому делу.
В силу статьи 103 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежит взыскание государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден в силу закона. Размер госпошлины, подлежащей взысканию определяется в соответствии с подпунктом 1 пункта 1 статьи 333.19 Налогового кодекса РФ и требованиям неимущественного характера составляет
Руководствуясь ст.ст.193-199 ГПК РФ,
Исковые требования Куприй Ю.Н, к ООО УК «Лидер», ПАО «ТЭПТС» о защите прав потребителя – удовлетворить.
Обязать ООО УК «Лидер» незамедлительно обеспечить Куприй Ю.Н, бесперебойным и круглосуточным горячим водоснабжением в соответствии с установленными нормативами.
Взыскать с ООО УК «Лидер» в пользу Куприй Ю.Н, компенсацию морального вреда в размере , расходы по оплате услуг представителя в сумме , штраф в размере
Взыскать с ООО УК «Лидер» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере .
Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ростовский областной суд через Таганрогский городской суд в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме.
Председательствующий (подпись) Гриценко Ю.А.
Решение в окончательной форме изготовлено 7 ноября 2016 года.