Решение № 2-4833/2016 2-4833/2016~М-4355/2016 М-4355/2016 от 21 ноября 2016 г. по делу № 2-4833/2016
Дело № 2-4833/2016
ЗАОЧНОЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
г. Ростов-на-Дону 21 ноября 2016 г.
Ворошиловский районный суд г. Ростова-на-Дону в составе:
председательствующего судьи Ляшовой А.А.,
при секретаре Мазурантовой И.С.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Галкина А. П. к ООО «Газпром М. Р.-на-Дону» о признании квитанции неверной, взыскании сумм, обязании совершить действия, взыскании компенсации морального вреда
Галкин А.П. обратился в Ворошиловский районный суд г. Ростова-на-Дону с исковым заявлением к ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» о признании квитанции неверной, взыскании сумм, обязании совершить действия, взыскании компенсации морального вреда, ссылаясь на следующие обстоятельства. Галкин А.П. зарегистрирован и проживает по адресу г.Р.-на-Дону, .... Истец является потребителем услуг предоставляемого ответчиком газа по этому адресу. Лицевой счет истца, согласно квитанции - №. Галкин А.П. является добросовестным плательщиком и своевременно производит оплату за потребленный им газ, в соответствии с показаниями счетчика. Галкин А.П. является пенсионером. Согласно документу об оплате (чек ордер отделения Сбербанка) от ... истцом уплачено 280 рублей за потребленный в мае 2016 года газ. При этом, в графе «Предыдущее показание счетчика» указано значение 4681, а в графе «Текущее показание счетчика» - число 4731. Таким образом, истцом оплачено 50 кубометров потребленного газа (50 х 5,6 рублей = 280 рублей). Оплата производилась истцом на основании присланной ему ответчиком квитанции. Однако уже после произведенной ... оплаты указанной суммы. истец решил проверить предыдущие его платежи по газу и выяснилось, что ... истцом произведен платеж 112 рублей за потребленный газ в апреле 2016 года, при этом, в апрельской платежке, в графе «Предыдущее показание счетчика» указано значение 4681, а в графе «Текущее показание счетчика» - число 4701. Истец обращает внимание на тот факт, что платеж произведен истцом ..., то есть до 10 числа месяца, а значит указанные текущие показания счетчика (4701) должны были быть приняты поставщиком услуг при формировании квитанции за потребленный газ за май 2016 года. Это сделано не было, и получилось, что истец дважды заплатил за 20 кубометров потребленного газа. Таким образом, переплата истца ответчику за поставляемый ему газ составила 112 рублей. В связи с обнаруженной переплатой за услугу поставки газа, истец проверил и другие свои платежи за газ, сделанные им в последние полгода. И выяснилось, что ... истцом произведен платеж 281 рубль за потребленный газ в декабре 2015 года. В этот платеж вошла оплата за 50 кубометров газа (280 рублей) и оплата некой пени (76 копеек). При этом, в декабрьском чек-ордере об оплате, в графе «Предыдущее показание счетчика» указано значение 4571, а в графе «Текущее показание счетчика» - число 4591. А в квитанции, которую ему прислали, в графе «Предыдущее показание счетчика» указано значение 4541, а в графе «Текущее показание счетчика» - число 4591. То есть, именно те 50 кубометров, которые истец оплатил. Истец проверил предыдущую присланную ему квитанцию и чек-ордер за ноябрь 2015 года. ... истцом произведен платеж 168 рублей за потребленный газ в ноябре 2015 года. Истец оплатил 30 кубометров газа. Эти 30 кубов не учли, и в итоге, истец снова дважды оплатил 30 кубометров газа, то есть переплатил еще 168 рублей! А всего было переплачено 280 рублей. Вместе с тем, переплата истца не отражается в последующих квитанциях в графе аванс. ... в офисе ООО «Газпром Межрегионгаз Ростов-на-Дону» по адресу г. Р.-на-Дону, ... представителем истца была зарегистрирована претензия на имя генерального директора Ревенко В.Ю. В данной претензии истец потребовал от ответчика: произвести проверку расчетов по потребленному и оплаченному потребителем (истцом) газу в период с ноября 2015 года по июнь 2016 года; возвратить истцу (потребителю), за переплату услуги по потреблению им газа, сумму в размере 280 рублей, переплаченных потребителем (истцом) на основании направленных ему неверных платежных квитанций. В ответ на свою претензию, ... Галкин А.П. получил письмо от ..., подписанное исполняющим обязанности заместителя генерального директор по работе с социально значимой категорией потребителей. Цитирую текст письма: «По состоянию на ... задолженность по данному лицевому счету отсутствует. Кредитное сальдо составляет 280,84 руб. В вязи с тем, что процедура возврата является длительным процессом, ООО «Газпром Межрегионгаз Ростов-на-Дону» предлагает вам оставить данную денежную сумму на лицевом счете в виде аванса для погашения будущих начислений за природный газ.» Таким образом, из ответа на претензию следует, что ответчик признает факт переплаты истцом за услуги по потреблению газа в размере 280 рублей 84 копейки. Однако ответчик отказывается выполнять законные требования потребителя по возврату переплаты, заявленные истцом в претензии. Истец не может согласиться с такими действиями ответчика, в связи с чем и вынужден обратиться в суд с настоящим заявлением.
С учетом изложенного, истец просит суд признать неверной направленную Галкину А.П. платежную квитанцию по оплате поставленного газа за май 2016 г.; взыскать с ответчика в его пользу переплату за услуги по потреблению газа за май 2016 г. в размере 112 рублей, признать неверной направленную Галкину А.П. платежную квитанцию по оплате поставленного газа за декабрь 2015 г., взыскать с ответчика в пользу истца переплату за услуги по потреблению газа за декабрь 2015 г. в размере 168 рублей, обязать ответчика указывать в присылаемых квитанциях по оплате поставленного газа в графе «Аванс» на дату печати произведенную Галкиным А.П. переплату при оплате поставленного газа за прежние периоды. Взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей.
В порядке ст.39 ГПК РФ истец уточнил заявленные требования, просил суд признать неверной направленную Галкину А.П. платежную квитанцию по оплате поставленного газа за май 2016 г.; взыскать с ответчика в его пользу переплату за услуги по потреблению газа за май 2016 г. в размере 112 рублей, признать неверной направленную Галкину А.П. платежную квитанцию по оплате поставленного газа за декабрь 2015 г., взыскать с ответчика в пользу истца переплату за услуги по потреблению газа за декабрь 2015 г. в размере 168 рублей, обязать ответчика указывать в присылаемых квитанциях по оплате поставленного газа в графе «Аванс» на дату печати произведенную Галкиным А.П. переплату при оплате поставленного газа за прежние периоды. Взыскать с ответчика в пользу истца судебные расходы по оплате истцом услуг по ксерокопированию документов для суда, взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей.
Истец в судебное заседание не явился, о слушании дела должным образом извещен. Дело рассмотрено в его отсутствие в порядке ст.167 ГПК РФ.
Представитель истца, действующий на основании доверенности, Галкин А.А. в судебном заседании требования уточненного иска поддержал, просил суд удовлетворить.
Представитель ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» в судебное заседание не явился, о слушании дела должным образом извещен. В отсутствие представителя ответчика, с согласия представителя истца, дело рассмотрено в порядке заочного производства. В соответствии со ст. 233 ГПК РФ по делу вынесено заочное решение.
Суд, выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, приходит к следующему.
В соответствии со ст.18 ФЗ от 31 марта 1999 года N 69-ФЗ "О газоснабжении в Российской Федерации" поставки газа проводятся на основании договоров между поставщиками и потребителями в соответствии с гражданским законодательством и утвержденными Правительством Российской Федерации правилами поставок газа и правилами пользования газом, а также иными нормативно-правовыми актами, изданными во исполнение вышеуказанного федерального закона.
Согласно п.2 ст.548 ГК РФ к отношениям, связанным со снабжением через присоединенную сеть газом, нефтью и нефтепродуктами, водой и другими товарами, правила о договоре энергоснабжения (ст.539 -547) применяются, если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.
В силу п.1 ст.539 ГК РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.
Согласно п.1 ст.540 ГК РФ в случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети. Если иное не предусмотрено соглашением сторон, такой договор считается заключенным на неопределенный срок и может быть изменен или расторгнут по основаниям, предусмотренным ст.546 настоящего Кодекса.
В соответствии с п.1 ст.544 ГК РФ оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.
Как следует из ст.547 ГК РФ в случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору энергоснабжения сторона, нарушившая обязательство, обязана возместить причиненный этим реальный ущерб (п. 2 ст.15). Если в результате регулирования режима потребления энергии, осуществленного на основании закона или иных правовых актов, допущен перерыв в подаче энергии абоненту, энергоснабжающая организация несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение договорных обязательств при наличии ее вины.
Согласно п.3 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ... N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан" абонент - сторона договора, обязанная принять поставленный газ и оплатить его.
В соответствии п.5,7 и под. «в» п.9 указанных Правил, поставка газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан осуществляется на основании договора; для заключения договора заинтересованное физическое или юридическое лицо (далее - заявитель) направляет оферту в письменной форме газоснабжающей организации, осуществляющей деятельность по поставке газа на территории муниципального образования, где расположено помещение, газоснабжение которого необходимо обеспечить; к оферте прилагаются в том числе документы, подтверждающие право собственности заявителя в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями.
Абонент обязан оплачивать потребленный газ в установленный срок и в полном объеме. Поставщик газа вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа с предварительным письменным уведомлением абонента в следующих случае неоплаты или неполной оплаты потребленного газа в течение 3 расчетных периодов подряд; Абонент вправе в любое время расторгнуть договор в одностороннем порядке (п. «а» п.21, под. «в» пункта 45 п.45 вышеуказанных Правил).
Согласно ст. 210 ГК РФ собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.
Статья 249 ГК РФ устанавливает правило, по которому каждый участник общей долевой собственности обязан соразмерно со своей долей участвовать в уплате налогов, сборов и иных платежей по общему имуществу, а также в издержках по его содержанию и сохранению.
В силу ст.153 ЖК РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на жилое помещение;
Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления), в соответствии с ч.4 ст.154 ЖК РФ.
В соответствии со ст.155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, созданного в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье в соответствии с федеральным законом о таком кооперативе. Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива.
На основании п.14 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства РФ от ... № расчетный период для оплаты коммунальных услуг устанавливается равным календарному месяцу.
В судебном заседании достоверно установлено, что истец Галкин А.П. является собственником 1/3 доли в праве общей долевой собственности на ..., расположенную по ... в г. Ростове-на-Дону.
... между Галкиным А. П. и ООО «Ростоврегионгаз» заключен договор поставки природного газа №.
Согласно указному договору абонент обязан оплачивать потребленный газ в установленный срок и в полном объеме (п.3.2.1); сообщать поставщику газа сведения о показаниях прибора учета в срок, указанный в пункте п.5.9 настоящего договора (п.3.2.5); абонент обязан предоставить поставщику газа сведения о показаниях прибора учета газа ежемесячно, до 10 числа месяца следующего за истекшим расчетным периодом, которым является календарный месяц. Показания прибора учета газа указываются абонентом в платежных документах на оплату потребленного газа. (п.5.9). Внесение абонентом поставщику газа платы за потребленный газ осуществляется ежемесячно, до 10 числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, которым является календарный месяц, путем внесения суммы оплаты в кассу поставщика газа или посредством оплаты через пункты приема коммунальных платежей. Оплата вносится на основании квитанций или расчетной книжки, выдаваемой абоненту поставщиком газа. Обязанность по внесению платы за потребленный газ возникает с наступления расчетного периода, в течение которого имела место первая фактическая подача газа абоненту. (п.6.1).
Согласно базе данных Ростовского участка по адресу: ..., открыт лицевой счет № на имя Галкина А.А.. По данному адресу зарегистрирован 1 человек, установлено газовое оборудование - газовая плита, начисления за газ осуществляются по прибору учета газа.
В силу пункта 1 статьи 31 Закона РФ от ... N 2300-1 (с последующими изменениями и дополнениями) «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении' цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего тробочжт.
Как следует из пояснений представителя истца, выяснив о наличии переплаты за потребленный газ, Галкин А.П. обратился в ООО «Газпром Межрегионгаз Ростов-на-Дону» с мотивированной претензией, в которой изложил требование о внесении соответствующих изменений в квитанции и возврате излишне уплаченных денежных средств.
В нарушение положений статьи 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» ООО «Газпром Межрегионгаз Ростов-на-Дону» на претензию потребителя должным образом не отреагировало, излишне уплаченные истцом денежные средства за услугу, которая ему на эту сумму оказана не была, не возвратило. Факт наличия переплаты объективно подтверждается представленными по делу доказательствами и ответчиком ООО «Газпром Межрегионгаз Ростов-на-Дону» не опровергнут.
На момент обращения Галкина А.П. с претензией объективно излишне уплаченная им сумма ответчику ООО «Газпром Межрегионгаз Ростов-на- Дону» составляла 280 рублей и подлежала возврату потребителю, в связи с чем требования истца в части взыскания указанной суммы являются обоснованными и подлежат удовлетворению.
В силу пункта 2 статьи 1099 Гражданского кодекса РФ моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. Один из таких случаев установлен статьей 15 Закона РФ от ... N 2300-1 (с последующими изменениями и дополнениями) «О защите прав потребителей», согласно которой моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Поскольку претензия потребителя ООО «Газпром Межрегионгаз Ростов-на-Дону» в установленный Законом РФ «О защите прав потребителей» срок не рассмотрена, перерасчет не произведен, излишне уплаченные денежные средства не возвращены, суд находит доказанным факт нарушения указанным ответчиком прав потребителя Галкина А.П., что свидетельствует о наличии оснований к взысканию компенсации морального вреда.
С ООО «Газпром Межрегионгаз Ростов-на-Дону» в пользу Галкина А.П. подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 500 рублей, что отвечает принципу разумности и справедливости. С учетом обстоятельств дела, степени причиненных потребителю нравственных страданий и степени вины ответчика суд находит предъявленный к взысканию размер компенсации морального вреда в сумме 3000 рублей завышенным и не отвечающим критериям, определенным статьей 1101 Гражданского кодекса РФ.
В силу пункта 6 статьи 13 Закона РФ от ... N 2300-1 (с последующими изменениями и дополнениями) «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку требования потребителя о восстановлении нарушенного права в полном объеме в добровольном порядке ответчиком удовлетворены не были, в том числе после поступления в суд искового заявления, суд находит необходимым взыскать с ответчика ООО «Газпром Межрегионгаз Ростов-на-Дону» в пользу истца штраф в размере 390 рублей, что составляет 50% от суммы, взысканной в пользу потребителя.
Что касается требования истцовой стороны об обязании ответчика указывать в присылаемых квитанциях по оплате поставленного газа в графе «Аванс» на дату печати произведенную Галкиным А.П. переплату при оплате поставленного газа за прежние периоды, суд считает необходимым отказать, поскольку в ходе судебного заседания истцовой стороной факт нарушения доказан не был, а потому указанное требование незаконно, необоснованно.
В порядке ст.98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию судебные расходы по оплате им услуг копирования документов в размере 150 рублей.
В силу статьи 103 Гражданского процессуального кодекса РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. С ООО «Газпром Межрегионгаз Ростов-на-Дону» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 рублей за требования неимущественного характера, 400 рублей – за требование имущественного характера.
Руководствуясь ст.ст. 194-198, 233-235 ГПК РФ, суд
Исковые требования Галкина А. П. к ООО «Газпром М. Р.-на-Дону» о признании квитанции неверной, взыскании сумм, обязании совершить действия, взыскании компенсации морального вреда – удовлетворить частично.
Признать неверной направленную Галкину А. П. платежную квитанцию по оплате поставленного газа за май 2016 г.
Взыскать с ООО «Газпром М. Р.-на-Дону» в пользу Галкина А. П. переплату за услуги по потреблению газа за май 2016 г. в размере 112 рублей.
Признать неверной направленную Галкину А. П. платежную квитанцию по оплате поставленного газа за декабрь 2015 г.
Взыскать с ООО «Газпром М. Р.-на-Дону» в пользу Галкина А. П. переплату за услуги по потреблению газа за декабрь 2015 г. в размере 168 рублей.
Взыскать с ООО «Газпром М. Р.-на-Дону» в пользу Галкина А. П. компенсацию морального вреда в размере 500 рублей.
В удовлетворении остальной части заявленных требований – отказать.
Взыскать с ООО «Газпром М. Р.-на-Дону» в пользу Галкина А. П. судебные расходы по оплате истцом услуг копирования документов в размере 150 рублей.
Взыскать с ООО «Газпром М. Р.-на-Дону» в доход местного бюджета расходы по оплате госпошлины в размере 700 рублей.
Решение может быть обжаловано в апелляционную инстанцию Ростовского областного суда через Ворошиловский районный суд г.Ростова-на-Дону в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения.
Заявление об отмене заочного решения подается ответчиком в течение 7 дней со дня вручения копии заочного решения.
Мотивированное решение составлено 28.11.2016 г.
Судья